병원 산업의 조직 분석

소개글

병원 산업의 조직 분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 산업 및 기업의 특징
　1. 산업 특징
　2. 기업 특징
　　(1) 역 사
　　(2) 내부 ․ 외부 환경요인

Ⅲ. 기업의 현 조직의 이해
　1. 조직규모
　2. 조직도 / 구조 영향 변수
　3. 유사성 & 차별성
　4. 역사의 영향 ․ 기술의 영향
　5. 각 병원의 특징
　6. 이론적용

Ⅳ. 특별주제
　1. 조직 변화와 관리
　2. 조직 학습

Ⅴ. 결론

* 참고문헌 및 체크리스트 자료 *

본문내용

실시하고 이를통해 전공의들간의 유대를 강화하며 심신단련을 통해 조직을 활성화한다. 삼성료원의 또 한가지특징은 간호사의 전문적 성장과 실무의 발전을 도모하기 위한 이론과 실제에 대한 재교육을 목적으로 원내외 간호사를 대상으로 간호원 보수교육을 실시하고 있다는 점이다. 마지막으로 삼성의료원의 가장 큰 특징은 13개의 협력병원에게 실시하는 \"협력병원 CS리더 친절교육\"이다. 이 교육은 조직 내부 구성원을 위해 실시하는 것이 아니라 타 병원들에게
고객만족과 서비스 리더십, 병원환경 등에 관한 노하우를 알려주기 위한 목적으로 2002년부터 실시되고 있는 교육 프로그램이다. 즉 삼성의료원이 가지고 있는 학습시스템의 노하우라고 할 수 있는 서비스 기법을 타 협력병원에게 알려주는 것으로, 삼성의료원 자체의 학습을 위한 교육프로그램은 아니지만 타 병원들의 입장에서 보면 삼성의료원이 외부학습의 대상이 될 수 있다. 이와 같이 삼성의료원은 조직학습이 주로 의사와 의사지망생, 그리고 간호사들을 중심으로 이루어지고 있으며, 세브란스 병원과 마찬가지로 우리나라의 선도병원인 만큼 주로 내부학습에 중점을 맞추고 있으며 외부학습은 이루어지지 않고 있다.
▶ 명지병원의 조직학습의 특성
명지병원의 조직학습의 가장 큰 특징은 앞의 두 선도병원과는 달리 외부학습이 활발히 이루어지고 있다는 것이다. 명지병원은 상대적으로 조직의 역사가 ㅛ은 만큼 타 선도병원의 서비스나 근무절차 등을 비교하고 분석함으로써 문제점을 개선하는 등 꾸준한 벤치마킹을 통해 간접적인 학습을 하고 있다.
또 조직학습을 위한 인프라스트럭쳐 면에서도 활발한 지식관리시스템을 사용하고 있다. 즉 병원 자체 네트워크를 구축해 인터넷과 연결하여 조직구성원들로 하여금 다양한 정보와 지식을 탐색하고 획득할 수 있게 함으로써 조직 구성원들의 학습과정을 지원해 주고 있다. 하지만 조직구성원의 학습동기를 유발시킬 수 있는 평가·보상시스템은 아직 존재하지 않는다.
지금까지 살펴본 바와 같이 선도병원이라고 할 수 있는 세브란스 병원과 삼성의료원은 주로 내부학습에 중점을 맞추고 있다. 다만 이 두 병원의 조직학습 방식의 차이점은 세브란스 병원은 전반적으로 핵심역량 구성원과 비핵심역량 구성원에 폭넓게 조직학습 시스템을 실시하고 있는 반면, 삼성의료원은 주로 핵심역량 구성원을 중심으로 조직학습 시스템을 실시하고 있다. 또 앞의 두 병원에 비해 상대적으로 조직연령이 짧은 신생병원이라고 할 수 있는 명지병원은 명지병원 역사의 특성상 주로 벤치마킹을 통한 외부학습에 중점을 두고 있다.
병원의 조직학습은 핵심역량과 관련된 지식을 극대화함으로써 경쟁력있는 서비스를 제공하는 것이 가장큰 목표이다. 이를 위해서는 조직의 핵심 지식역량을 파악하고 그것을 발전시키기 위해 노력해야 할 것이다. 또한 조직학습에 있어 중요한 또 한가지 요소는 조직문화이므로 조직구성원인 개개인에 대한 평가 및 보상제도 도입, 지속적인 학습조직 구성 등 여러 제도를 통해 지식공유 문화를 완전히 정착하는 것이 중요하다.
Ⅴ. 결론
1. 본론 내용요약
세브란스 병원과 삼성의료원 그리고 명지병원에 이르기까지 이 3개 병원의 조직이 어떻게 구성되어있고 떤 식으로 발전하였는가를 살펴보았다. 세브란스의 경우 100년이 넘는 역사를 가진 조직이고 삼성병원이나 명지병원의 경우 그리 길지 않은 역사를 가지고 있는 후발주자 이기 때문에 기존의 병원들의 운영방식이나 여러 가지 기능을 도입, 발전시키는 경향을 볼 수 있었다. 앞에서 알 수 있듯이 3개병원은 서로 상이한 특성화된 조직을 가지고 있었고 그에 따른 변화를 통한 조직의 성장을 하고 있었다. 삼성병원과 세브란스의 경우 이미 엄청나게 복잡한 조직구조를 가지고 있고 명지병원의 경우 신생 병원으로 아직 다른 병원들과 비교한다면 많이 부족한 실정이다.
2. 조직발전을 위한 팀원들의 조직평가와 조직 발전방향제시
우리가 조사한 3개의 병원은 모두 장 단점이 있다. 각 병원 마다 자신 있어 하는 분야가 다르고 전문화된 분야가 다르기 때문에 어느 병원이 특별히 좋다, 나쁘다고 판단하기는 힘든 것 같다. 하지만 병원의 첫째 목적이 환자의 치료를 하는 것이기 때문에 병을 잘 치료할 수 있는 조직이 구성되어야한다는 것이 가장 중요한 점임을 느꼈다. 많은 대형 종합병원들이 거의 비슷한 조직형태로 운영되고 운영되어 왔다는 것을 알았다. 그렇다면 어느 한 조직이 크게 성장 발전하기 위해서는 다른 조직과는 다른 어떤 것이 있어야 한다. 그것이 환자의 요구에 빠르게 대응하는 부분이든지 조직의 의사소통에 중점을 둔 부분이든지 아니면 조직의 내부 구성원들의 환경 변화를 통한 의욕고취라든지 여러 가지 방법이 있을 수 있겠지만 기본적으로 다른 조직들이 하고 있는 부분을 제외한 자신들만의 독특한 방법을 강구해야한다. 각 병원은 어떻게 하면 환자들을 더욱 잘 치료할 수 있는가를 가장 우선하는 과제로 삼고 이에 더욱 노력해야한다. 앞으로 외국자본의 병원들이 진출하게 되면 더욱더 경쟁이 치열해질 것이다. 그렇게 된다면 살아남는 병원의 수는 급격히 줄어들게 될 터이고 지금부터 병원들은 많은 준비를 통한 의료 경쟁력을 갖추어야 한다. 자신의 나라 병원이라고 해서 더 잘 고칠 것이라고 생각하는 사람은 드물다. 진정한 경쟁력을 갖춘 우리의 병원이 있어야지만 우리 국민들은 믿고 병원에 가서 치료를 받을 수 있을 것이다.
참고문헌
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