조직행동론 강의노트 가치관 태도 지각의 중요성 지각에 영향을 미치는 요인 귀인이론 학습 동기부여 인상관리

소개글

조직행동론 강의노트 가치관 태도 지각의 중요성 지각에 영향을 미치는 요인 귀인이론 학습 동기부여 인상관리에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

해주는 원동력.
2. 학습의 정의: 경험을통해획득되는 비교적 영구적인 행동변화
①학습은 변화를 포함②변화는 상대적으로영구적③행동과관련④경험이수반되야함
(2절)학습이론
1.행동학습이론(자극-반응관계)
①고전적조건화: 파블로프의 조건반사이론에 근거, 어떤새행동은조건화에의해형성된다는 것
‘조건자극:종, 조건반응:타액분비’ ex)징크스(스포츠관전법칙,이사법칙)
②작동적조건화:특정한행동이발생할확률은그행동의결과주어지는보상에의해 결정된다는원리.
ex)행동(공부)→결과(높은학점), 행동(공부하려는경향증가), 강화가 중심개념
2.인지학습이론(문제해결과정,사고과정)
①통찰학습:문제를전체적으로통찰하여목표와수단의관계를조직화함으로서 학습됨.
학습은시행착오적으로형성되는것이아니라,통찰을통해나타난다는것을주장.목표-수단관계
②인지도학습:수단-목표의기대를 인지도라하고 학습은경험의누적에의해 이인지도를 획득하는것이라고 봄. 수단-목적의 인지적결합을 형성시키는 것.
③정보처리학습이론:감각기관에유입된정보를기호화하고저장하며,인출하는일련의기억과정을통해달성됨
투입정보→감각기관→중앙처리기관→단기기억장치↔장기기억장치→반응조정기관→반응산출
3.사회학습이론:다른사람행동이나그결과를보고학습하는 것
스키너의조직적조건형성＋인지학습이론/단계:주의집중,유지,재생,강화의단계
(제3절)강화이론과 조직행동수정
1.강화이론: 작동적조건화의 중심개념
강화:행동의 발생가능성을 증가시키는 활동
1)행동형성(shapingbehavior):연속적,단계적과정통해목표로하는행동을학습하는것/동물묘기
2)강화의 종류
①적극적강화:어떤반응에대해즐거움을주며그행동을촉진하는 것(칭찬,임금인상)
②소극적강화:어떤반응에대해불쾌감을제거시켜그행동을촉진(예습)
③벌:어떤반응에 대해 불쾌한자극을주어그행동을억제하는 것(화장실청소)
④소거:어떤행동에대해주어지던강화요인을제거함으로써그행동을억제하는것(특별수당지급X)
3)강화스케줄:강화의일정한패턴
①계속적강화:바람직한행동이발생할때마다바로강화방법을사용하는것②간헐적강화:특정한시기를선택하여목표행동을유도하는방법/고정각견,변동간격,고정비율,변동비율
2.조직행동수정
1)의의:조직의성과향상을위해바람직한방향으로구성원의행동을변화시키는 것
※조직행동수정프로그램:
문제행동정의→기초자료수집→기능적분석→개입전략의개발및실행→성과평가
2)현실적용:①조직의수당설계②구성원에대한벌의적용③학습프로그램설계④자기관리
<7장>동기부여
(제1절) 동기부여의 의미와 중요성
1.동기부여의의미:자신의욕구를충족시키면서동시에조직의목표잘성을위해자신의능력을최대로발휘하고자하는노력<노력요소:에너지의집중,개인욕구의충족과적,조직목표와의일치>
욕구불만→긴장→동기(개인욕구의이해) →행동→욕구충족→긴장감소(개인욕구충족)
2.동기부여의중요성:동기가있고없다는것은인간의행동을설명하는매우중요한요소
①새로운환경적응촉진②행동예측③조직과개인의만족
(2절) 동기부여내용이론
1.욕구단계이론(매슬로우):①생리적욕구②안전욕구③사회적욕구④존경욕구⑤자기실현욕구
하위수준에서상위수준으로단계가존재,하위수준이충족되야상위수준으로이동해간다.한계:욕구구조에위계적서열이존재하는가의여부
인간의다양한욕구를체계적으로제시한점,욕구사이에다린강도가존재할수있다는점, 의의가큼
2.ERG이론:인간의존재욕구(ExistenceN),관계욕구(RelationshipN),성장욕구(GrowthN)
세가지욕구가동시에나타날수있음/거절-퇴행가설:상위수준욕구가방해받으면하위욕구커짐
3.X-Y이론:맥그리거제시, X이론:인간본선에대한 부정적인가정,Y이론-긍정적인가정
경영자의인간에대한기본가정에따라기업사람관리방식이근본적으로달라짐을제시
4.2요인이론:동기-위생이론,인간은근본적으로자신이담당하고있는직무에관심을가지고있으며,따라서직무에대한태도에따라성공과실패가결정된다.
허쯔버그:성취,인정,책임감등-직무자체내포,내재적요인, 회사정책,감독,대인관계,작업조건-환경적특성:외재적요인, 만족과불만족은별개의차원,분만족요인을관리시분만족이감소할뿐
5.성취동기이론:성공을위한개인의노력을설명하는이론,어떤우수한표준을달성하고자하는열망의정도, 개인의여러역구:성취욕구,권력욕구,친교욕구
(3절) 동기부여과정이론:어떤심리적과정을거쳐동기부여가되는가에초점
1.기대이론:개인은어떤결과를얻을 수 있고,그결과가자신에게매력이있을때행동하게(동기부여)된다는주장<기대,수단성,유의성함께고려, 곱해서 판단>*인간은이성적판단에따라행동결정함
2.공정성이론:직무수행에투입한요소와그로부터받는산출결과물과의비율을다른사람의그것과비교하여합당하다고인식하는정도를의미※공정성지각은보상의양뿐아니라보상이결정되는과정과절차가얼마나합리적인가여부도중요한영향을미침
한계:과대보상의 경우,하향조정가능한가/투입산출에대한정의가쉽지않음/공정성개념의한계
3.목표설정이론:언제까지달성할것인가사전에구체적으로계획해놓음으로써보다현명하게업무를달성할것인가를사전에구체적으로계획해놓음으로써보다현명하게업무를수행,이와관련된동기부여이론/구체성,수용성,난이도,피드백/상황요인고려:구성원특성,과업특성,국가별문화
4.인지적평가이론:내재적보상,외재적보상.ex)금전적보상:업무결과,일의목적이돈이됨
(4절) 동기부여이론의적용
1.직무관리제도
1)욕구-만족접근법:과학적관리법과같은 기술적접근법의기본적시각
①작업계획,조직화책음은 경영자②과업을잘수행할수있는방법으로결정③직무적합한자선발
④표준설정⑤인센티브보너스지급
기본모형:①안정되고확인가능해야②직무태도,직무특성과개인욕구사이의대응관계에의해발생
2)직무특성이론과 그정용
헥맨과올드햄의 직무특성이론:핵심직무차원→주요심리상태→만족,성과
2.목표관리제도: 목표설정이론을 경영현실에 적용한 제도(MBO)
목표설정/부문별목표확정/팀의목표로구체화/개인목표설정및결과피드백/달성결과보상반영
3.구성원참여제도:구성원의높은수준의참여를통해조직의성과달성하자는데초점
<조건: 문제해결기법,공장운영,조직정책에대한 교육실시>
4.입금제도
1)능력급: 구성원의능력단계구분,능력에따라보상결정
ex)전문능력,사회능력,도구능력,태도능력-네가지측면에서능력평가
2)변동급:구성원이달성한업적을평가하고,이에따라지급되는임금
목적: 임금관리에서의 유연성을 높이는 것/업적급,성과분배제
3)종업원지주제도(ESOPs):주인의식을 갖는 것, 조직에서 일하는자가 스스로 주주가되는 것
개별구성원의성과배분몫을 주식으로제공함으로써조직의자본과연계시키는것

키워드

조직행동론,   조직행동론의 의의,   조직행동론의 목적과 학문적 기반