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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 지식경영시스템(KMS)의 정의

Ⅲ. 지식경영시스템(KMS)의 선행연구

Ⅳ. 지식경영시스템(KMS)의 조직구조 설계
1. 조직변화 선도자와 지식경영
2. 지식경영에 대한 비전 발표
3. 조직변화에 대한 필요성 확산
4. 이해관계자들의 조직변화 참여유도
5. 조직구조와 인사시스템 개선
1) 외부 Network의 구축
2) 지식 중심의 조직구조 설계

Ⅴ. 지식경영시스템(KMS)의 사례

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

육학점 이수제도(Should-Be Skill 제도)를 운영하고 있다. 그외에도 향후 TCDP제도의 정착, 기술인증제의 시행, 사이버테크노 대학원 설립, 인력 풀(pool)제 운영 등을 통해 지식경영의 꽃을 피워 간다는 전략이다.
Ⅵ. 결론
기업환경은 복잡해지고 또한 급속하게 변화하고 있다. 경쟁심화, 정보기술의 급속한 변화, 다양한 소비자의 욕구, 짧아지는 제품 수명주기 등은 우리 나라 기업이 인식하여야 할 중요한 요소들이다. 지식경영은 최근 국내 및 국제적으로 경영관련 주제로 급부상하고 있다. 지식사회 또는 지식경제로의 이전이 가속화되면서 효과적인 지적자산의 확보 및 활용은 경쟁력의 중요한 원천이자 기업의 성공을 결정하는데 핵심요소가 되고 있다. 지식경영이 하나의 유행어가 되지 않기 위해서는 그 도입목적을 명확히 하여야 한다.
성공적인 지식경영시스템을 실행하기 위해서는 지식향연을 위한 소모적인 단순행사 또는 단순 정보 네트워크의 구축으로 이루어지지 않는다. 기업 자신의 핵심역량과 경쟁사의 지식화 정도를 파악하여, 부가가치를 높일 수 있는 경쟁력을 강화하여야 한다. 가시적인 성과를 위하여 축적된 지식을 공유하고, 신제품이나 신시장을 개발할 수 있어야 한다.
지식은 보다 정제되고 체계화된 정보를 의미한다. 최고경영자와 조직구성원들이 본 논문에서 제시하고 있는 지식관리시스템과 지식창조과정의 두 접근법을 함께 지식경영에 동시에 활용한다면, 지식경영이 기업의 경쟁우위를 가지도록 하는데 중요한 역할을 담당할 것이다. 지식경영의 활성화를 위해서는 리더십, 조직문화, 그리고 정보기술 등의 인프라가 성공적으로 구축되어야 한다.
각 기업에 적합한 지식경영시스템을 구축하기 위해서는, 먼저 사내에 가지고 있는 지식을 분류하고 저장하여 많은 사람들이 쉽게 접근할 수 있는 시스템을 갖추어야 한다(박형근, 1999). 먼저 형식지을 코드화하여 구성원들이 지식창고의 지식을 재사용하여 업무를 효율적으로 사용할 수 있도록 한다. 이것은 주로 평범한 지식을 광범위하게 공유하여 원가절감, 업무 프로세스, 고객 서비스 향상 등과 같은 기업의 경쟁력을 향상시키는데 사용한다. 그리고 이 시스템이 지속적으로 유지되기 위해서는 구성원들 간의 상호작용을 통하여 새로운 지식이 창출될 수 있어야 한다. 이것은 암묵지 속에서 휴먼 네트워크를 이용하여, 정보의 개인화를 추구하는 것을 의미한다. 예를 들어, 사내 컨설팅, 직무순환 등과 같은 업무수행능력을 향상시키기 위하여, 자발적으로 지식경영에 참여하고 스스로 학습할 수 있도록 동기부여를 하여야 한다. 기업을 지식창조의 장소로 만들기 위해서는 최고경영자의 역할이 주요하며, 조직개방을 통하여 기반을 조성하여야 할 것이다.
지식경영시스템의 투입 원자재는 지식이다. 지식은 사람의 두뇌와 마음 속에 있다. 그 속에 있는 내용을 어떻게 밖으로 표출시키는가에 따라 지식경영의 성공이 판가름난다. 앞에서 설명한 바와 같이, 암묵지는 지식보유자와 직접 접촉하여 경험학습을 통하여 전수가 가능하다. 그리고 형식지는 DB, 그룹웨어 등 정보시스템을 통하여 축적과 공유가 가능하며 교육과 같은 일반 수단으로 전달이 가능하다. 지식경영의 실천은 인터넷과 웹에 주로 의존하게 된다.
정보기술은 경영자들이 지식경영전략을 계획하는데 중요한 역할을 하고 있다. 정보기술은 지식정보시스템을 통하여 다양한 정보와 지식을 공유하게 해 주기 때문이다. 만약 최고 경영층에 의한 적절한 정보기술의 채택이 실패하게 된다면, 지식경영은 실패하고 말 것이다. 무엇보다도 중요한 것은, 최고경영자의 강력한 리더십을 통해 지식경영의 좌표와 실행방안에 대한 방향을 제시해 줄 경우 지식경영 활성화로 인한 기업의 성과는 증가할 것이다. 이를 위해서 기업은 자신이 추구하고 있는 미션과 비전이 무엇이며, 이것을 수행하기 위한 전략이 무엇인지를 깨닫는 기반 위에서, 다시 말해서 일관성 있는 경영전략 위에서 지식경영은 성공을 거둘 것이다.
참고문헌
김종철(2008), 지식경영시스템 선정을 위한 평가모델 개발, 연세대학교
송민자(2001), 지식경영시스템 성공요인의 상대적 중요도에 관한 연구, 이화여자대학교
이공섭(2003), 지식경영시스템의 특성이 신제품 성과에 미치는 영향, 한국경영교육학회
이정섭(2003), 지식경영시스템의 사용자 수용과 선행요인에 관한 연구, 성균관대학교
유효숙(2011), 지식경영시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 순천대학교
황석현(2009), 지식경영시스템 구축사례 연구, 한국외국어대학교

키워드

지식경영시스템,   KMS,   지식경영,   조직구조,   경영