도서관 MIS(Management Information System) 자동화

소개글

도서관 MIS(Management Information System) 자동화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

도서관 CRM 현황
도서관 CRM 미래상
접목 가능한 IT기술
서비스 제공 방법론

본문내용

Smart Library
복합적 체계적 소통적 CRM
이용자 요구사항 반영
이용자와 도서관의 쌍방향
소통채널 구성 및 이용자들
정보 소통 채널 구성
이용자 통합DB구축으로 보다 정밀하고 분석적인 패턴 추출
고객정보
수집된 정보의 통합DB구축
고객의 요구사항 수용
패턴분석 및 One to One 서비스 실현
도서관의 경쟁력강화에 따른 교육
도서관 이용 시 책을 찾아야 하는 불편함을 감소시키기 위해 위치기반 서비스를 이용한 책의 위치를 알려줌으로써 보다 쉬운 책 찾기 가능

키워드

도서관 MIS(Management Information System) ,   자동화,   도서관 CRM 미래상 접목 가능한 IT기술 ,   도서관 MIS(Management Information System) 자동화