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목차
< 사회복지실천론 >
제1장. 사회복지실천의 이념과 철학
1. 사회복지실천의 정의
2. 사회복지와 사회복지서비스
3. 이념과 사회복지실천
제2장. 사회복지실천의 가치와 윤리
1. 가치와 윤리
2. 역사적 배경
3. 실천윤리의 철학적 배경
4. 사회복지실천의 윤리적 쟁점들
제3장. 사회복지실천의 역사
1. 역사적 배경
2. 봉사에서 전문직으로
제4장. 사회복지실천 현장에 대한 이해
1. 행정기관
2. 서비스기관
제5장. 통합적 방법론
1. 통합적 방법의 등장 배경
2. 통합적 방법의 개념 및 특징
3. 통합적 방법의 이론적 기반
4. 통합적 방법 모델 ; 문제해결 모델 중심
5. 통합적 방법의 실천적 함의
제6장. 관계론
1. 사회복지실천에서의 관계
2. 전문적 관계의 기본요소
3. 관계의 기본원칙
4. 변화를 방해하는 관계
5. 공감
6. 자기노출
제7장. 면담론
1. 면담의 조건
2. 사회복지면담의 종류
3. 사회복지실천 면담의 기술
제8장. 과정론
1. 접수
2. 자료수집 및 사정
3. 목표설정 및 계약
4. 개인수준의 개입
5. 집단수준의 개입
6. 가족수준의 개입: 가족치료
7. 지역사회 수준의 개입
8. 평가 및 종결
제9장. 기록
1. 사회복지실천 기록의 목적과 활용
2. 사회복지실천 과정별 기록의 내용과 요소
3. 기록의 종류와 특성
제10장. 사례관리
1. 등장배경
2. 이론의 기반
3 주요 개념
4. 개입과정 및 기법
5. 실천적 함의
6 사례
제11장. 클라이언트중심모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요개념
4. 클라이언트중심모델 실천
5. 사례
제12장. 위기개입모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요 개념
4. 위기개입 실천
5. 사례
제13장. 인지행동모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요 개념
4. 인지행동모델 실천
제14장. 과제중심모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요 개념
4. 과제중심모델 실천
제15장. 권한부여모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요개념
4. 권한부여모델 실펀
제1장. 사회복지실천의 이념과 철학
1. 사회복지실천의 정의
2. 사회복지와 사회복지서비스
3. 이념과 사회복지실천
제2장. 사회복지실천의 가치와 윤리
1. 가치와 윤리
2. 역사적 배경
3. 실천윤리의 철학적 배경
4. 사회복지실천의 윤리적 쟁점들
제3장. 사회복지실천의 역사
1. 역사적 배경
2. 봉사에서 전문직으로
제4장. 사회복지실천 현장에 대한 이해
1. 행정기관
2. 서비스기관
제5장. 통합적 방법론
1. 통합적 방법의 등장 배경
2. 통합적 방법의 개념 및 특징
3. 통합적 방법의 이론적 기반
4. 통합적 방법 모델 ; 문제해결 모델 중심
5. 통합적 방법의 실천적 함의
제6장. 관계론
1. 사회복지실천에서의 관계
2. 전문적 관계의 기본요소
3. 관계의 기본원칙
4. 변화를 방해하는 관계
5. 공감
6. 자기노출
제7장. 면담론
1. 면담의 조건
2. 사회복지면담의 종류
3. 사회복지실천 면담의 기술
제8장. 과정론
1. 접수
2. 자료수집 및 사정
3. 목표설정 및 계약
4. 개인수준의 개입
5. 집단수준의 개입
6. 가족수준의 개입: 가족치료
7. 지역사회 수준의 개입
8. 평가 및 종결
제9장. 기록
1. 사회복지실천 기록의 목적과 활용
2. 사회복지실천 과정별 기록의 내용과 요소
3. 기록의 종류와 특성
제10장. 사례관리
1. 등장배경
2. 이론의 기반
3 주요 개념
4. 개입과정 및 기법
5. 실천적 함의
6 사례
제11장. 클라이언트중심모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요개념
4. 클라이언트중심모델 실천
5. 사례
제12장. 위기개입모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요 개념
4. 위기개입 실천
5. 사례
제13장. 인지행동모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요 개념
4. 인지행동모델 실천
제14장. 과제중심모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요 개념
4. 과제중심모델 실천
제15장. 권한부여모델
1. 등장배경
2. 이론적 기반
3. 주요개념
4. 권한부여모델 실펀
본문내용
논박, 현실성에 기반한 논박, 실용성에 기반한 논박 3가지를 들 수 있다. 논리성에 기반한 논반ㄱ은 클라이언트가 가지고 있는 생각의 비논리적인 면을 지적하는 것이다. 클라이언트가 가지고 있는 ‘내가 원하기 때문에 반드시 그렇게 이루어져야 한다’고 믿는 것이 비논리적임을 논박하는 것이다. 현실성에 기반한 논박은 클라이언트 자신이 가지고 있는 생각이 현실적으로 일어날 수 없는 것임을 지적하는 것이다. 클라이언트가 가지고 있는 절대적인 바람이나 두려움이 현실에서는 대부분 이루어지지 않는다는 것을 개닫도록 하는 데 목적이 있다. 실용성에 기반을 둔 논박은 클라이언트가 염려하는 비합리적인 생각들이 실제로 자신에게 어떤 도움이 되는지 지적하고자 함이다. 절대적인 바람이 실제적으로 클라이언트에게 도움이 되지 않고 부담이 되고 있음을 깨닫게 하는 데 목적이 있다.
인지적 과제
클라이언트로 하여금 일상생활에서의 자신의 비합리적 신념을 찾아 목록을 만들어 오도록 하거나 그 목록에 자신이 스스로 논박을 하고, 합리적 생각으로 바꾸도록 하는 것이 있다. 비합리적 신념 대신에 합리적 신념으로 바꾼 문장을 큰 소리로 읽기를 반복하도록 과제를 줄 수 있으며, 이를 기록해 두었다가 실패에 대한 두려움이 생길 때마다 꺼내어보도록 할 수 있다.
(3) 행동체험을 통한 개인의 변화
인간의 문제들 중 행동의 변화가 없이는 문제해결이 되었따고 보기 어려운 문제들이 있다. 음주, 도벽, 도박, 반복적 비행, 거짓말이 주로 나타나는 품행장애, 폭력적 행동의 경우 문제행동은 그대로 반복되는데, 인지적 차원에서 문제를 인정한다고 하여 문제해결이 된 것으로 보기 어렵다. 그러므로 행동의 변화를 통한 개인의 변화를 꾀하는 전략이 요구된다. 인지적·정서적 문제로 인해 행동의 제약을 받는 경우 행동체험을 통한 인지변화와 정서변화를 꾀하는 것이 효과적인 경우가 많다. 행동치료법들은 행동체험을 통해서 정서변화를 일으키는 전략을 채택하고 있다. 초기의 행동치료는 불안증, 공포증 등을 감소 또는 제거하기 위해 고안되었다. 전형적인 행동치료에서는 공포대상이나 상황에 의해 생긴 불안상황을 직면 또는 상상하게 하고, 긴장이완훈련을 통해 생기는 이완반응을 동시에 일으켜서 결국 긴장이완이 불안반응을 극복하도록 하는 전략을 사용한다. 대인적 불안이나 열등감에도 적용할 수 있는데, 자기 주장을 하지 못해 항상 손해를 보아왔고 이로 인해 피해의식이 높은 클라이언트가 있다면 사회복지사가 여러 가지 가상적인 상황을 설정하여 클라이언트가 사회복지사를 대상으로 자기주장을 하도록 반복하여 연습한 후 실제 상황에서도 적용하도록 격려함으로써 행동체험을 통해 자기주장능력을 향상시키도록 도울 수 있다.
행동연습이나 과제수행을 통해 사회적 행동기술을 습득하여 행동변화를 가져올 수 있다. 학습원리인 고전적 조건화, 조작적 조건화, 모델링 같은 개입기법을 통해 행동수정을 하는 것도 행동변화를 목표로 한 개입의 예이다. 행동체험을 통한 개인의 변화를 꾀하는 것을 효과적으로 수행하기 위해서는 행동의 역기능적 유형과 기능적 유형을 분간하고 사wd할 수 있는 기술을 요한다. 행동을 사정할 때는 과다하거나 결핍된 역기능적 행동을 보이더라도 기능적 행동목표를 갖고 개입하여야 한다. 역기능적 행동유형을 개선하려면 효율적, 기능적인 행동유형에 대해 잘 알고 대처하는 것이 필요하다.
2) 관계의 변화
인간은 사회적 존재이므로 타인과의 접촉을 통해 학습하고 발전한다. 사회적 욕구는 인간의 발달과 사회적 생활에 필수적인 요소이다. 사회적 욕구에 대해 매슬로는 사랑과 소속, 사회적 인정의 욕구를 말하였고, 슐츠는 애정, 소속, 통제의 욕구를 말하였다. 욕구의 충족은 바람직하고 친밀한 인간관계를 통해서 이루어지는 것이므로 인간관계는 매우 중요하다.
사회복지실천에서 만나게 되는 클라이언트는 관계의 문제 때문에 사회적 욕구가 충족되지 않아 고통을 느끼는 경우가 많다. 관계의 문제는 주로 가족, 동료, 친구, 직장 등 클라이언트가 속한 체계에서 일어나게 된다. 관계는 상호작용적 요소가 강하기 때문에 개인의 변화만으로는 미흡하고 상호작용이 일어나는 체계가 변화되어야만 관계의 문제해결이 효과적인 경우가 많다. 바람직한 인간관계의 조건은 나 자신을 알고, 타인의 느낌을 이해하고 공유하며, 나와 타인이 존재하는 환경을 올바르게 인식할 수 있어야 한다. 미드(Mead, 1964)는 인간이란 타인에게 자신을 비추어보아 자신을 인식하고 자신의 인식 속에서 타인이 의밀ㄹ 가지므로, 타인과 관계를 맺을 때에야 주위환경이 특수한 의미를 갖는다고 하였다. 인간관계에서 관계를 맺는 개인의 능력이 그만큼 중요하다는 것을 의미한다. 즉, 자신의 느낌, 동기, 능력, 한계, 바람을 잘 알 수 있는 능력과 타인을 이해하고 공감할 수 있는 능력, 자신의 욕구와 의도를 잘 표현하고 상대방에게 자신을 이해시키는 능력, 두 사람이 속한 상황을 잘 파악할 수 있는 능력이 인간관계를 원만히 유지하는 데 필수적이다.
그러므로 인간관계의 문제를 가지고 찾아온 클라이언트의 관계 변화를 돕기 위해서는 의사소통을 효과적으로 할 수 있도록 돕는 것과 구체적인 문제해결 기술을 향상하도록 돕는 것이 필요하다.
(1) 효과적인 의사소통기술의 향상
의사표현에는 다양한 언어적·비언어적 요소들이 있다. 사티어의 의사소통이론을 토대로 헵워스 등(1997)은 의사소통이 언어적 수준과 비언어적 수준, 상황적 수준의 3수준을 고려해야 하며, 이들 수준의 일치성이 높을수록 건강하고 기능적인 의사소통을 하는 것이라고 하였다.
효과적인 의사소통을 막는 역기능적인 언어적 의사소통에는 조급하게 주제를 바꾸거나 피하기, 과잉일반화, 지나친 질문, 거짓 안심시키기, 동정하기, 마음읽기, 진단하기, 해석하기, 관계에서 부정적인 사건 떠올리기, 부족한 대답, 과도한 동의나 반대, 백논리의 태도, 빈번한 조언, 부정적 평가, 지시, 위협, 훈계, 비꼬기, 지나친 농담, 조르기 등이 있다. 역기능적인 비언어적 의사소통에는 노려보기, 외면하기, 얼굴 붉히기, 초조해하기, 자세 바꾸기, 손가락질하기, 목소리 높이기, 위협적이고 혐오적인 표현 등이 있다.
의사소통을 효
인지적 과제
클라이언트로 하여금 일상생활에서의 자신의 비합리적 신념을 찾아 목록을 만들어 오도록 하거나 그 목록에 자신이 스스로 논박을 하고, 합리적 생각으로 바꾸도록 하는 것이 있다. 비합리적 신념 대신에 합리적 신념으로 바꾼 문장을 큰 소리로 읽기를 반복하도록 과제를 줄 수 있으며, 이를 기록해 두었다가 실패에 대한 두려움이 생길 때마다 꺼내어보도록 할 수 있다.
(3) 행동체험을 통한 개인의 변화
인간의 문제들 중 행동의 변화가 없이는 문제해결이 되었따고 보기 어려운 문제들이 있다. 음주, 도벽, 도박, 반복적 비행, 거짓말이 주로 나타나는 품행장애, 폭력적 행동의 경우 문제행동은 그대로 반복되는데, 인지적 차원에서 문제를 인정한다고 하여 문제해결이 된 것으로 보기 어렵다. 그러므로 행동의 변화를 통한 개인의 변화를 꾀하는 전략이 요구된다. 인지적·정서적 문제로 인해 행동의 제약을 받는 경우 행동체험을 통한 인지변화와 정서변화를 꾀하는 것이 효과적인 경우가 많다. 행동치료법들은 행동체험을 통해서 정서변화를 일으키는 전략을 채택하고 있다. 초기의 행동치료는 불안증, 공포증 등을 감소 또는 제거하기 위해 고안되었다. 전형적인 행동치료에서는 공포대상이나 상황에 의해 생긴 불안상황을 직면 또는 상상하게 하고, 긴장이완훈련을 통해 생기는 이완반응을 동시에 일으켜서 결국 긴장이완이 불안반응을 극복하도록 하는 전략을 사용한다. 대인적 불안이나 열등감에도 적용할 수 있는데, 자기 주장을 하지 못해 항상 손해를 보아왔고 이로 인해 피해의식이 높은 클라이언트가 있다면 사회복지사가 여러 가지 가상적인 상황을 설정하여 클라이언트가 사회복지사를 대상으로 자기주장을 하도록 반복하여 연습한 후 실제 상황에서도 적용하도록 격려함으로써 행동체험을 통해 자기주장능력을 향상시키도록 도울 수 있다.
행동연습이나 과제수행을 통해 사회적 행동기술을 습득하여 행동변화를 가져올 수 있다. 학습원리인 고전적 조건화, 조작적 조건화, 모델링 같은 개입기법을 통해 행동수정을 하는 것도 행동변화를 목표로 한 개입의 예이다. 행동체험을 통한 개인의 변화를 꾀하는 것을 효과적으로 수행하기 위해서는 행동의 역기능적 유형과 기능적 유형을 분간하고 사wd할 수 있는 기술을 요한다. 행동을 사정할 때는 과다하거나 결핍된 역기능적 행동을 보이더라도 기능적 행동목표를 갖고 개입하여야 한다. 역기능적 행동유형을 개선하려면 효율적, 기능적인 행동유형에 대해 잘 알고 대처하는 것이 필요하다.
2) 관계의 변화
인간은 사회적 존재이므로 타인과의 접촉을 통해 학습하고 발전한다. 사회적 욕구는 인간의 발달과 사회적 생활에 필수적인 요소이다. 사회적 욕구에 대해 매슬로는 사랑과 소속, 사회적 인정의 욕구를 말하였고, 슐츠는 애정, 소속, 통제의 욕구를 말하였다. 욕구의 충족은 바람직하고 친밀한 인간관계를 통해서 이루어지는 것이므로 인간관계는 매우 중요하다.
사회복지실천에서 만나게 되는 클라이언트는 관계의 문제 때문에 사회적 욕구가 충족되지 않아 고통을 느끼는 경우가 많다. 관계의 문제는 주로 가족, 동료, 친구, 직장 등 클라이언트가 속한 체계에서 일어나게 된다. 관계는 상호작용적 요소가 강하기 때문에 개인의 변화만으로는 미흡하고 상호작용이 일어나는 체계가 변화되어야만 관계의 문제해결이 효과적인 경우가 많다. 바람직한 인간관계의 조건은 나 자신을 알고, 타인의 느낌을 이해하고 공유하며, 나와 타인이 존재하는 환경을 올바르게 인식할 수 있어야 한다. 미드(Mead, 1964)는 인간이란 타인에게 자신을 비추어보아 자신을 인식하고 자신의 인식 속에서 타인이 의밀ㄹ 가지므로, 타인과 관계를 맺을 때에야 주위환경이 특수한 의미를 갖는다고 하였다. 인간관계에서 관계를 맺는 개인의 능력이 그만큼 중요하다는 것을 의미한다. 즉, 자신의 느낌, 동기, 능력, 한계, 바람을 잘 알 수 있는 능력과 타인을 이해하고 공감할 수 있는 능력, 자신의 욕구와 의도를 잘 표현하고 상대방에게 자신을 이해시키는 능력, 두 사람이 속한 상황을 잘 파악할 수 있는 능력이 인간관계를 원만히 유지하는 데 필수적이다.
그러므로 인간관계의 문제를 가지고 찾아온 클라이언트의 관계 변화를 돕기 위해서는 의사소통을 효과적으로 할 수 있도록 돕는 것과 구체적인 문제해결 기술을 향상하도록 돕는 것이 필요하다.
(1) 효과적인 의사소통기술의 향상
의사표현에는 다양한 언어적·비언어적 요소들이 있다. 사티어의 의사소통이론을 토대로 헵워스 등(1997)은 의사소통이 언어적 수준과 비언어적 수준, 상황적 수준의 3수준을 고려해야 하며, 이들 수준의 일치성이 높을수록 건강하고 기능적인 의사소통을 하는 것이라고 하였다.
효과적인 의사소통을 막는 역기능적인 언어적 의사소통에는 조급하게 주제를 바꾸거나 피하기, 과잉일반화, 지나친 질문, 거짓 안심시키기, 동정하기, 마음읽기, 진단하기, 해석하기, 관계에서 부정적인 사건 떠올리기, 부족한 대답, 과도한 동의나 반대, 백논리의 태도, 빈번한 조언, 부정적 평가, 지시, 위협, 훈계, 비꼬기, 지나친 농담, 조르기 등이 있다. 역기능적인 비언어적 의사소통에는 노려보기, 외면하기, 얼굴 붉히기, 초조해하기, 자세 바꾸기, 손가락질하기, 목소리 높이기, 위협적이고 혐오적인 표현 등이 있다.
의사소통을 효
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