화장품 구매결정에대한 구전의 영향 PPT

소개글

화장품 구매결정에대한 구전의 영향 PPT에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구목적

Ⅱ. 본 론
1. 구전커뮤니케이션의 정의
2. 구전의 동기와 중요성
3. 구전의 기대효과
4. 구전 마케팅 사례
5. 설문조사 및 분석
Ⅲ. 결 론
1. 한계점 및 결론
첨부자료- 설문지

본문내용

Ⅰ. 서 론

여성들에게 있어 예뻐지고자 하는 기본적 욕구
☻ 기술이 발전됨에 따라 다양한 기능을 갖춘 고부가 가치 제품 개발
☻ 삶의 질이 향상됨에 따라 생필품, 문화상품으로 자리매김
☻ 환경친화적인 제품으로 소비자의 욕구를 자극

이에 따라, 화장품의 구매결정에 있어 구전의 영향이 소비자 행동에 어떤 영향을 미치는가에 대해 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본 론

1. 소비자들은 상업적 정보보다는 준거집단과 가족집단을 더 신뢰
2. Voss의 연구에 의하면 소비자 구매의 80% 이상이 직접적인 권고에 의해 이루어진다고 함
3. 구전의 효과가 메스커뮤니케이션 효과보다 큼
매스커뮤니케이션이 지닌 한계 극복
쌍방향 의사소통
우호적인 분위기에서 대화가능
신뢰성 높음

Ⅱ. 본 론

구전은 효과적으로 얻을 수 있는 간접적 체험 방법
광고보다도 구전에 관여수준이 매우 높기 때문에 신뢰성이 큼

※ 복식이분법이란…
한명의 정보원이 다수의 수신자 이외에도 다수의 정보원과 한 명의 수신자 사이에서도 구전이 발생할 수 있다는 것을 말한다.

키워드

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