집단역학과 팀워크

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목차

집단역학과 팀워크

제1절 집단과 집단 역학

제2절 집단의 유형

제3절 팀의 속성과 유형

제4절 집단의 사회적구조

제5절 집단형성과 응집력의 요인

제6절 집단의사결정의 특성

본문내용

보를 공유하고 새로운 아이디어 제안하고 문제를 해결하며 복잡한 프로젝트를 수행하는 효과적 방법이다.
자율 경영팀의 특징
①자율경영팀은 팀 수행에 필요한 원재료, 설비, 기계, 부품 같은 자원을 스스로 확보하거나 충분히 제공받는다.
②자율경영팀은 언지니어링, 제조, 재무, 마케팅 같은 기능들을 모두 포함하고있다. 팀원들은 다기능업무를 수행하는 데 충분히 훈련이 되어 있으며, 부서간, 전문간, 기능간 장벽을 뛰어넘으며 통합적으로 활동한다.
③자율경영팀에는 의사결정 권한이 부여되어 있어서 일을 계획하고, 문제를 해결하고, 우선 순위를 부여하며, 자금으 f사용하며, 업무의 결과를 체크하는 일을 독자적으로 수행했다. 따라서 처음과 끝을 모두 수행하는 완결된 일을 자율적으로 스스로 결정하고 수행하는 것이다.
3. 팀 조직의 효과
미국과 일본같은 선직국으 기업에서 1980년 본격적으로 팀제 도입
팀제 성공사례 일본의 kyocera, 미국의 johnsonville foods사의 사례
첫째, 1개 팀은 8-15명의 팀원으로 구성
둘째, 직무순환을 통해 팀이 수행해야 하는 과업을 모두 숙지하고 학습하는, 학습조직으로 되어있다.
셋째 팀이 성장함에 따라 고위 경영자가 하던 사항들을 권한부여가 이루어졌다.
넷째, 팀 스스로가 감독 관리, 과업을 담당하게 됨에 따라 회사의 관리계층수가 적어지고, 계층구조가 납작 해지는 한편 비공식조직의 성격이 강해져서 구성원의 조직몰입이 증대됨
4절집단의 사회적구조
집단구조는 역할, 규범, 지위 3요소로 구성
집단구조에 영향을 주는 요인은 집단규모, 사회적 밀집도, 과업의 성질
1. 집단구조에 영향을 주는 요인
1) 집단규모와 참여도
2) 집단규모와 만족도
3) 집단규모와 작업수행
2. 사회적 밀도
3. 과업의 성격
2] 집단 구성요소
1) 집단역할
역할의 개념- 사회적 단위에서 특정한 직위를 가진 사람에게서 기대되는 일련의 행위를 의미한다. 개인의 특성이 아닌 직위에 대한 것
집단역할의 다양한 특성
첫째. 역할은 과업행위와 관련되어 파악되어야 한다.
둘째. 역할은 인격을 포함하지 않고 직무수행 대한 기대이다
셋째, 본인이 느끼는 역할과 다른 사람이 인식하는 역할이 차이가 나는 경우가 많다.
2) 역할 정체성
역할에는 이에 상응되는 태도와 실제적인 행동이 있게 된다
이러한 태도와 행동에 의해서 역할 정체성이 형성된다.
3) 역할 지각
역할지각은 역할 수행자가 역할구조 속에서 자신의 위치를 정확하게 판단해내는 능력을 의미한다. 요구되는 행동이 생기면 우리는 어떻게 행동할지를 판단하고 이것에 기초하여 행동하게 된다. 특정 위치에 있을때 역할의 내용이 무엇인지 인식하는 가운데 생긴다.
4) 역할기대
자신이 해야 할 행동에 대해 다른 사람이 갖는 기대
5) 역할 모호성
개인이 역할을 어떻게 수행하여야 하는가에 대하여 충분한 정보가 주어지지 않을때 나타남.
어떻게 평가할 것인지의 내용을 알지 못하는 정보의 결핍상태를 말한다.
예를 들면 조직의 규모와 복잡성이 종업원의 이해를 어렵게 할때, 급속한 성장으로 빈번한 재조직화, 기술의 빠른 변화가 사회구조에서 변화를 요구 할때, 빈번한 인사변동등
6) 역할 갈등
역할기대가 서로 상치되는 역할수생에 의해 야기되는 갈등을 역할갈등이라한다.
2] 집단규범
정의: 구성원들이 어떤 상황하에서는 어떻게 행동을 취해야 한다는 행동의 기준
집단유형에는 3가지 유형이 있다.
1) 선호 가치규범
너무 지나치지도 너무 냉정하지도 않은 적절한 수준을 요구하는 규범을 말한다.
이는 어느 방향이든 너무 지나친 행동은 구성원들로부터 비난과 견제를 받는다는 의미이기도 하다.
2) 획득 불가능한 이상적 규범
“Teh more, the better\"할수록 더욱 좋다
집단의 성원이 집단에서 요구사는 행동에 점점 더 깊이 몰입할 수록 집단 성원드로부터 받는 인정도 또한 더욱 더 놓아 진다는 의미.
3)획득 가능한 이상적 규범
획득 가능한 이상적 규범은 어느 일정시점까지 그 행위를 할수록 지단성원들로부터 더욱 놓은 지지를 받게 되지만, 충분한 양의 행동을 한 후에 일정시점까지 집단성원의 평가가 올랐다면 그 이상의 행동을 하더라도 더 이상의 인정은 받지 못하고 일정하게 유지되게만 하는 규범.
예) 조직구성원들과의 사교활동 크리스마스 파티, 등
5절 집단형성과 응집력의 요인
1.집단형성의 요인
집단형성의 요인은 논자에 따라 차이가 많지만 일반적인 요인으로는 안전, 지위, 자아실현, 과업달성, 문제해결, 사회적 욕구충족 등이 있다.
1)안전
집단에 참여함으로써 개인은 고립감에서 벗어날 수 있고 외부의 위협이나 압력에서 어느 정도 위안을 받을 수 있게 된다. 여기서 개인은 집단에 참여함으로써 안전감을 느끼게 된다.
예) 신입사원, 노조
2)지위
개인은 어떤 집단이 조직 내*외에서 좋은 평가를 받고 있다면, 그 집단에 참여함으로써 자신의 사회적 지위를 높이고자 한다. 또한 그러한 집단에의 소속감은 자기 존중의 욕구를 만족시켜 주기도 한다.
3)자아실현
집단에 참여함으로써 개인은 직접적으로는 자기주장*권력*성취감*성장가능성에 대한 욕구를 충족시키고, 간접적으로는 비공식집단을 통해 취미에 몰두함으로써 자신의 능력이 향상됨에 의해 만족을 얻을 수 있다. 이러한 일련의 과정으로 인한 스스로를 발전시켰다는 성취감을 통해 자아실현을 이룩할 수 있는 것이다.
4)목표달성
조직 내의 공식적 집단에서 보여지는 것으로, 특정 목표를 보다 효율적으로 달성하기 위해 집단을 만들고 과업을 부과하게 된다.
예)위원회나 프로젝트 집단
5)문제해결
프로젝트 집단이 결성되는 이유이다. 즉 일상적인 과업이 아닌 특정 문제가 발생하였을 경우 이를 해결하기 위해 집단을 구성하게 되는 것이다.
예)브레인 스토밍나 명목집단
6)사회적 욕구충족
사람들은 개인적으로는 충족시킬 수 없는 욕구들을 충족시키기 위해 집단을 형성한다. 집단은 욕구충족의 개인적 목표와 목표달성이라는 집단의 목적에 의해 형성된다고 할 수 있다.
예)생산직 종업원들이 작업상의 안전과 작업환경에 관해 경영층에 요구
2.집단 응집력
1)집단 응집력의 개념
다른집단에서는 찾아볼 수 없는 공통의 태도 내지는 행위 혹은 일치단결된 분위기를 일

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