사회복지조직 내에서 일어나는 갈등(Conflict)의 유형과 그 원인을 설명하고, 이러한 갈등을 해결 [사회복지조사론 과제]

소개글

사회복지조직 내에서 일어나는 갈등(Conflict)의 유형과 그 원인을 설명하고, 이러한 갈등을 해결 [사회복지조사론 과제]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

l서론

ll본론

1. 사회복지조직과 갈등의 정의
　(1)사회복지조직의 정의
　(2)갈등의 정의

2. 사회복지 조직의 갈등의 원인
　(1)갈등의 발생 원인에 따른 학자들의 견해

3. 사회복지조직 내에서 일어나는 갈등의 유형
　(1)관념적 갈등
　(2)구조적 갈등
　(3) 기능적 갈등
　(4) 관할권 갈등

4. 사회복지조직 내 갈등의 해결방안

lll결론

본문내용

사회복지조직원들은 갈등이 발생하였을 때는 클라이언트에게 그것에 대한 설명해 주어야 한다. 또한 이해당사자들과의 상의를 통해 적절한 해결방안을 모색하여야 한다. 네 번째로, 대응책을 실행하는 것이다. 해결방안을 마련하였을 경우에는 그것을 실천할 수 있도록 활발한 활동이 동반된다.
이처럼 사회복지조직 내 갈등이 발생하였을 경우에는 갈등의 존재를 인식하고 받아들여서 해결방안에 대해 비교 분석하여 이해당사자들에게 알리고 클라이언트의 이해를 도와야 한다. 그리고 적절한 해결방안을 실행하여 갈등을 해결할 수 있도록 해야한다.
결론
갈등의 발생원인은 연구자에 따라 다르게 파악되고 있지만, 공통된 원인들을 보면 과업의 상호 의존성, 제한된 자원의 사용, 의사소통의 왜곡, 성과기준 및 보상체계의 차이, 목표의 차이, 역할 모호성, 역할 불만족, 지각의차이 등으로 요약할 수 있다. 갈등의 유형 또한 상황에 따라 관념적, 기능적, 구조적, 관할적 갈등으로 나눌 수 있으며 해결방안 또한 구체적이고 체계적일 뿐만 아니라 여러 구성원들의 입장을 고려하여 적절한 조치를 취할 수 있어야 한다. 갈등이 발생하였을 경우 사회복지사는 사회복지사로서의 태도를 보이며 책무를 다해야 한다.

키워드

사회복지조직,   갈등,   행정론,   사회복지조직과 갈등,   사회복지 조직의 갈등,   갈등의 원인,   갈등의 유형