[원서번역] Social Work Practice - A Generalist Approach A Generalist Approach (저자- Louise C. Johnson) 13장 Direct Practice Actions

소개글

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목차

Action to Enable Clients to use Available resources
(이용 가능한 자원을 사용하도록 클라이언트를 가능케 하는 행동)

The Service Delivery System (서비스 전달체계)

referral (의뢰)

broker and advocate roles (중개인과 옹호자 역할)

empowerment and enabling (임파워먼트와 권능을 부여하는 것)



Action in Response to Crisis(위기에 대한 반응 행동)

Recognizing Crisis (위기 인식)

Responding to Crisis(위기에 대한 반응)



Action That Is Supportive(지지적인 행동)



Use of Activity as an Interventive Strategy
(중재 전략으로써 활동의 사용)



Action as Mediation(조정로서의 행동)



Summary

본문내용

하거나 또는 장애(barrier)가 발생할 때 요구된다. 사회복지사는 또한 도움이 된 과정의 부분으로써 클라이언트체계이외의 다른 체계들 그리고 사람들과 활동들의 여러 종류들을 사용한다.
사회복지사들은 그들의 도움이 된 노력을 안내하기 위하여 이용 가능한 여러 가지 이론들을 인식할 필요가 있고, 일반실천가들의 특징 중 하나는 특정한 상황에서 가능성의 넓고 다양함으로부터 가장 적절한 행동을 선택하는 능력이다.
사회복지행동은 주요하게 직접실천과 간접실천으로 분류한다.
① 직접실천: 클라이언트와 함께 행동하는 것으로 주로 개인, 가족, 소집단과 함께 행동하고, 개인, 가족, 소집단이 그들의 환경에서 사람들과 사회제도들에 관하여 작용한 태도나, 가족 또는 소집단 체계안의 처리의 변화에 초점을 둔다.
② 간접실천: 클라이언트를 돕기 위하여 클라이언트이외의 체계와 행동하는 것으로, 이 행동은 개인, 소그룹, 조직, 또는 지역사회와 함께 취한다.
직접실천은 다음 범주들안에 있다.
1. 관계의 발전을 가능케 하기 위해 취해진 행동
2. 상황 속 인간의 이해발달을 가능케 하기 위해 취해진 행동
3. 계획하는 과정에 취해진 행동
4. 클라이언트가 알고 있고 이용 가능한 자원을 사용하도록 가능케 하기 위해 취해진 행동
5. 클라이언트를 임파워하거나 가능케 하는 행동
6. 위기상황 속에 취해진 행동
7. 클라이언트의 사회기능을 지원하기 위해 취해진 행동
8. 도움의 기반으로써 클라이언트와 함께 활동한 행동
9. 그들의 환경에 클라이언트와 체계사이에 중재하기 위하여 취해진 행동
10. 사회사업가의 임상모델을 사용하는 것에 취해진 행동
이 장에서, 자원의 이용, 사람들을 임파워먼트하고 가능케 하는 것, 위기개입, 지원, 활동의 사용, 그리고 중재하는 것과 관련된 행동을 논의한다.
행동은 또한 워커의 기술에 달려있다. NASW의 윤리강령은 사회복지사들이 단지 그들이 가진 능력의 범위에서 실천하도록 명령한다. 행동은 서비스의 목적과 기관의 서비스 전달의 일반적인 방법에 달려있고, 워커는 다른 사람들보다 더 자주 행동의 한 가지 유형을 사용한다. 여러 가지 타입의 행동을 사용하는 기술은 시간이 지나면서 발전된다. 다양한 욕구를 가진 다양한 클라이언트를 돕기 위하여 사회복지사들은 그들이 다양한 행동을 사용하는 것에 능숙하고 클라이언트와 상황에 가장 적절한 행동을 선택할 때 가장 효과적일 수 있다. 일반실천가들의 레파토리는 개인, 집단, 가족, 조직, 지역사회와 함께 일하기 위해 행동한다. 종종 행동의 몇몇 타입들은 확인된 목표에 이르도록 요구한다. 거기에 가능한 행동 또는 전략 사이에 중복이 있고, 종종 워커는 특정한 상황에서 더 나은 반응을 위해 창조적으로 전략을 결합하거나 maker를 변경한다. 행동이 서비스에 초점을 둘 때 사회복지의 예술은 행해진다.
특정한 상황에서 어떤 행동을 결심할 때, 몇몇 원칙은 다음과 같은 것을 포함하여 사용될 수 있다.
1. Economy(경제)
선택된 행동은 클라이언트와 워커 양쪽 모두에서 시간과 에너지가 가장 적게 지출되어야 한다. 일반적으로 워커는 클라이언트가 혼자 힘으로 하도록 도와주고 단지 클라이언트 혼자 힘으로 할 수 없는 것을 한다.
2. Self-Determination of Client(클라이언트의 자기결정권)
클라이언트에게 가장 바람직한 행동은 가능할 때마다 사용되어야 한다. 워커의 행동은 계획단계 동안 클라이언트와 함께 계획한다.
3. Individualization(개별화)
취해진 행동은 강점, 욕구, 그리고 독특한 클라이언트 체계의 특성에 따라 다르게 적용되어야 한다. 워커는 클라이언트의 특성과 상황에 행동을 창조적으로 적합시켜야 한다.
4. Development(발달)
워커의 행동은 부분적으로 클라이언트체계의 발달단계에 의존한다. 도움의 다른 종류는 개인, 가족, 소집단 발달의 다른 단계에 적합하다.
5. Interdependence(상호의존성)
워커의 행동은 클라이언트의 행동에 부분적으로 의존한다. 변화하기 위하여 클라이언트의 활동과 클라이언트의 능력은 항시 고려되어야 한다. 워커와 클라이언트의 행동은 상호보완 되어야 한다.
6. Focus on Service Goals(서비스 목적에 초점)
계획단계동안 워커와 클라이언트에 의해 함께 발전된 것처럼 행동은 서비스의 목적에 부합해야 한다.
Action to Enable Clients to use Available resources
(이용 가능한 자원을 사용하도록 클라이언트를 가능케 하는 행동)
클라이언트를 위해 욕구를 만족시키는 것에 주요한 장애(block)는 자원의 부족이다. 자원을 이용할 수 도 있지만 클라이언트가 이 자원을 알지 못하거나 또는 어떻게 그것들을 사용하는지 모를 수도 있다. 때때로 자원은 몇몇 클라이언트에게 민감하지 못하다. 복잡하고 다양한 사회에서 모든 자원은 모든 클라이언트에게 순종적이지 않다. 일반사회복지사가 지역사회를 이해하는 한 부분은 어떤 자원이 어떤 클라이언트의 욕구를 충족시킬 수 있는지 아는 것이다. 사회복지사의 개입의 중요한 부분은 클라이언트와 자원을 연결시키고 클라이언트가 이용 가능한 자원을 사용할 수 있도록 가능케 하는 능력이다.
클라이언트가 이용 가능한 자원을 사용하도록 돕기 위하여 워커들은 다음의 4가지 면에서 지식과 기술을 가지고 있어야 한다.
1. 그들이 실천하고 있는 지역사회의 서비스 전달체계에 대한 지식과 클라이언트가 살고 기능하고 있는 지역사회에 대한 지식
2. 의뢰과정에서 사용되는 지식과 기술
3. 중개인과 옹호자 역할의 적절한 사용에 대한 지식과 이러한 역할을 채우는 기술
4. 그들의 상황을 변화시키기 위해 어떻게 클라이언트를 임파워할 것인가에 대한 지식
The Service Delivery System (서비스 전달체계)
1. 자연적 지원체계
서비스 전달체계의 구성요소를 확인할 때, 워커는 일반적으로 사회서비스 기관과 다른 전문가들에 의해 제공되는 서비스를 확인하는 것으로 시작한다. 그러나 훨씬 더 관대한 견해는 고려될 필요가 있다. 많은 이웃, 지역사회, 그리고 소수민족집단에는 공식적 체계 밖에 도움이 되는 네트

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