조직시민행동(OCB: Organizational Citizenship Behavior)의 개념과 유형

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조직시민행동(OCB: Organizational Citizenship Behavior)의 개념과 유형에 대한 보고서 자료입니다.

목차

조직시민행동(OCB: Organizational Citizenship Behavior)의 개념과 유형
1. 조직시민행동(OCB)의 개념
2. 조직시민행동(OCB)의 유형

본문내용

태도로 직무를 수행하며 조직의 발전을 위해 혁신적 태도로 참여하는 것을 의미하며 이는 회의에 참여하여 논의하고 조직의 정치적 활동에 책임지는 행동이다. 즉 조직의 발전에 뒤쳐지지 않도록 스스로 노력하거나 회사의 이미지에 도움이 되는 모임에 참여하는 행위 등으로 조직생활에 관심을 가지고 적극적으로 참여하고 몰입하는 행동이다.
(5) 스포츠맨십(sportsmanship)
조직 내 발생하는 문제에 대한 비난을 삼가하고 고충을 인내하며 묵묵히 직무를 수행하는 태도를 의미하며 이는 불평, 불만 및 고충 등을 자발적으로 참고 승복하는 행동이다. 예를 들면 자신에게 불리하거나 해결하기 어려운 과업을 지시 받았을 때 불평이나 푸념 없이 수용하거나 과업을 위해 휴가를 포기해야 할 때 개인을 희생하는 행동을 들 수 있다.

키워드

조직시민행동,   개념,   유형,   이타주의