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기업이 아닌 국내 호텔들의 고객감동 서비스 사례를 만날 수 있기를 바란다.
[참고문헌]
[단행본]
-최신 호텔학의 이해 -원용희, 정용해 지음 / 백산출판사
-호스피탈리티 서비스 - 성현선 지음 / 석학당
-제국호텔 전통의 서비스 -가와나 유키
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성현선. "항공서비스 질 평가와 고객만족과의 관계성 연구", '관광지리학' 제14호, 2001. 6, pp. 151-171.
이유재. '울고 웃는 고객 이야기', 연암사, 1997.
______. "고객만족경영의 개념과 실천에 관한 연구", '경영저널' 제1권 1호, 2000. <http://kasba.dure.net
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기업데이터(2008), 정밀기업분석보고서.
함주한(2005), 마케팅: 무작정 따라하기, 길벗.
KBS TV (2006), 신화창조: 디보스 LCD TV 중 캡처 편집본. Ⅰ . 서 론
Ⅱ . 촉진 전략에 대한 이론적 배경
1.광고
2.PR
3.PPL
Ⅲ . 디보스의 연혁과 현황 및
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기업문화에도 상이한 2개의 문화가 존재한다.
협력업체의 직원들은 자사 자사상품의 매출에 대한 관심만이 극대화되어 있어 롯데 백화점 자체에 대한 소속감은 결여되어있다. 이에반해 관리직군 (직영)은 소속감과 업무의 특성에 따른 권위
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기업의 현장에서 일하는 실무자를 만난다는 것에 준비를 철저히 해가려고 자료수집을 능동적으로 열심히 했다. 신문기사 수집과 관련분야 책을 읽으면서 이름만 알고 있었던 ‘안철수 연구소’에 대해 하나하나 알아가고 조직문화, 조직행
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기업의 자율화 방향』. 한국공기업학회. 학술발표회 자료집. 1996.
최병선. 『정부규제론』. 법문사. 1998.
기획예산처. 「국민의 정부 공공부문 구조조정과 성과 평가」. 2003.
기획예산처, 「공기업 경영혁신 보고서」, 2002.
김인식, 『신자유주
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문화산업의 한중일 협력방안”, 삼성경제연구소, 2004
대한무역투자진흥공사 시장조사처,「21세기 신산업, 문화를 수출한다」, 2000
문화관광부, 「2002년도 문화산업진흥 연차보고서」, 2002
문화관광부, 『콘텐츠 코리아 비전 21』, 2001
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문화경제학회, "문화경제학 만나기", 김영사, 2001
한국문화예술진흥원, "문화산업론", 한국문화예술진흥원, 1990
한국마케팅학회(2002) 마케팅 연구. 17(2), 서울.
한국메세나협의회(2007) 중소기업 예술지원 인식 조사보고서, 서울
한국메세나협의
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기업의 범위
<그림 2> 대한송유관공사의 부채, 자본 구성현황(1996~2006)
<그림 3> 대한송유관공사 민영화 전후의 수익성 지표 변화 추이
<그림 4> 대한송유관공사 민영화 전후의 안정성 지표 변화 추이
<그림 5> 대한송유관공사 민영화 전후의
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문화를 수출한다」(현안리포트,00-03), 2000.8.
6. 문화관광부, 「2001문화산업백서」,2001.
7. _________ , 「2001문화정책백서」,2001.
8. _________ , 「 2001년도 문화산업진흥 연차보고서」, 2001. 1.
9. ________ , 「한국문화산업의 해외진출연구」,2000.12.
10. 박
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삼성에프엔위탁관리부동산투자회사(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현
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삼성에프엔위탁관리부동산투자회사(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현
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우지기업(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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천호기업(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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우지기업(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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기업문화를 가지고 있다 이에대해 어떻게 생각하세요?
32 누구를 도왔던 경험이 있는지 도우며 무엇을 중점으로생각했나?
33 인생을 사는 데 있어서 가장 중요하게 생각하는 게 무엇인가?
34 사회생활 하면서 실수했던 경험은, 극복은 어떻게
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보고서를 만들어 보고하는 경우가 생긴다면 어떤
식으로 준비를 할 것인가?
22 현장에 나갈수도 있는데 현장근무도 가능한가?
23 우리 회사의 인재상 중에 본인과 가장 부합하는 것은 무엇24 사람들과 불화가 있거나 문제가 있었다면, 어떻게
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기업은 CSR 이니셔티브 및 성과에 대한 포괄적인 보고서를 제공할 수 있습니다. 이러한 보고서는 GRI(Global Reporting Initiative), SASB(Sustainability Accounting Standards Board) 또는 통합 보고 프레임워크와 같은 확립된 프레임워크를 따릅니다. 지속 가능성
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보고서에 매달리고 낮에는 민원인 상담을 하느라 다소 몸이 힘든 것은 사실이었지만 고객이 어떤 존재인지에 대해 다각도로 생각해볼 수 있는 소중한 기회였습니다.
3. 지원하신 회사，직무，근무지와 관련하여 특별히 희망하는 점이나면 접
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보고서를 작성하여 공유하는 역할을 하였습니다. 또한, 현장에서 직접 조사하며 수율 및 조직 생활에 대해 개선할 수 있는 점을 찾고 아이디어를 제안하는 Smart planner 역할로 문제점을 개선하였습니다.
OOOOOOOOO - 제품의 유통을 Tracking하고 판
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