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업무 관행은 그대로라면 이러한 CRM 프로젝트는 돈 낭비일 뿐이다. 고객 가치에 따라 차별화된 서비스를 제공한다는 것도 이를 뒷받침하는 프로세스가 내부적으로 정비되어 있지 않으면 공허한 외침이 될 수밖에 없다.
6. CRM 솔루션의 제품 차
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체크리스트
구 분
내 용
체 크
아이템 이해
사업 모델에 대한 개념을 이해하였는가?
□Yes □No
시장조사
본 아이템의 해외 성공 사례들을 조사해 보았는가?
□Yes □No
국내 경쟁업체들에 대한 정보들을 자세히 파악하였는가?
□Yes □No
아이템
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체크리스트
구 분
내 용
체 크
아이템 이해
사업 모델에 대한 개념을 이해하였는가?
□Yes □No
시장조사
본 아이템의 해외 성공 사례들을 조사해 보았는가?
□Yes □No
국내 경쟁업체들에 대한 정보들을 자세히 파악하였는가?
□Yes □No
아이템
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업무영역의 확대 및 중개수수료의 현실화라는 당근을 함께 고려하는 것이 바로 이 제도의 성공적인 정착을 위해서는 반드시 뒤따라야 한다.
즉, 중개업의 책임성 증대와 아울러 그에 따른 보상이라고 할 수 있는 중개수수료의 인상이 동시에
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제품의 식별 및 추적 ⑨ 공정관리 ⑩ 검사 및 시험 ⑪ 검사, 측정 및 시험장비 ⑫ 검사 및 시험상태 ⑬ 부적합품의 관리 ⑭ 시정 및 예방조치 ⑮ 취급, 저장, 포장, 보존 및 인도 품질기록 내부 품질감사 교육 및 훈련 서비스 통계적기법
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1. 실습일지 점검표
2. 실습생 서약서
3. 실습기관분석 보고서
4. 실습생 출근부
5. 현장실습 체크리스트
6. 실습일지
7. 실습중간평가서
8. 실습현장평가서
9. 최종평가보고서
10. 실습소감
11. 실습지도기록서
12. 실습 만족도 평가
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제품(상품)의 내용
1) 제품의 내용(주 판매품)
2) 제품(상품) 아이템 선정과정
3) 사업전망
3. 생산 및 시설계획
1)생산 및 시설현황
2) 원/주자재 사용 및 원자재
4. 점포 및 입지선정, 인테리어 계획
1) 점포 입지선정
2) 점포 공간
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제품(상품)의 내용
1) 제품의 내용(주 판매품)
2) 제품(상품) 아이템 선정과정
3) 사업전망
3. 생산 및 시설계획
1)생산 및 시설현황
2) 원/주자재 사용 및 원자재
4. 점포 및 입지선정, 인테리어 계획
1) 점포 입지선정
2) 점포 공간
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체크리스트법, 브레인스토밍법, 고든법)
부품분석
제품분석
가치분석으로 각광을 받고 있으며 제품이나 그 구성부품에 대해 기능, 성능, 형상, 재질, 외관등을 현품과 도면을 대조하면서 검토하는 부대분석
제품공정분석표 종류
① 단순공정
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제품가치(product value)
(2) 시행방식의 결정
① 티저 광고(teaser campaign)
② 증거광고(testimonial)
③ 과장광고(exaggeration)
④ 솔직광고(honesty)
⑤ 생활의 단면(slice-of-life)
(3) 카피의 제작
① 표제(headline)
② 부표제(subhead)
③ 본문(text)
(4) 일러스
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