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마케팅, 국일 중권경제연구소, 2000
이유재·채정환, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한인출판사, 2001
한국NCR CRM컨설팅 그룹, CRM의 이론과 실재, 한국 능률협회, 2001
김재혁, 한국형 CRM의 개발전략에 관한 연구, 2001
이유근, CRM 도입에 관한 실증연구, 2002
신
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대한 가정으로 적절하지 못한 것은 ?
① PERT에서 각 활동의 시간추정 베타분포
② PERT에서 주공정의 작업예상시간 정규분포
③ p 관리도 이항분포
④ 대기행렬이론에서 서비스에 소용되는 시간 포아송분포
⑤ 변량관리도 정규분포
【문제9】
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국내 택배산업의 현황 및 전망
1-8. 현대택배의 연혁 및 현황
1-9. 현대택배의 서비스
1-10. 현대택배의 경영전략 및 경영비전
1-11. 현대택배의 마케팅전략
2-1. 우리나라의 국제 택배시장
2-2. FedEx (Federal Express)
2-3. FedEx의 전략
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항공사의 사례에서 보면,
기업의 생존(적자에서 흑자로 전환)을 위해 전개되었으며,
미국의 경우는 미국 기업의 경쟁력을 높이기 위해서 도이보딘 경영방법이라는
결론을 내릴 수가 있는 것이다.
그러므로 고객만족경영은 기업에 있어서 반
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항공여행자는 여행을 하지 않는 사람에 비해 더욱 사교적이며 자신감이 넘치고 기차여행자는 상대적으로 수동적이며 의존적인 성격특성을 보인다는 것이다. 성격/라이프스타일과 관광소비자행동의 특성을 연계한 Plog의 연구(2004)는 많이 인
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항공/해양(Air/Sea)프로그램과 승선전 하선 후 숙박을 포함하는 크루즈패키지 프로그램을 탄생시키게 된다.
1988년 로열 캐리비안 크루즈 여행사는 7만 4천 톤 급의 바다의 황제 호를 출항시켰다. 극장 2곳, 전망엘리베이터가 설치된 거대한 중앙
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CRM
1) CRM의 정의
2) CRM의 중요성
3) CRM의 목적
4) CRM의 기대효과
5) CRM의 채널믹스 전략
Ⅲ. 정보기술이 유통경로기능에 미친 영향
1. 재고관리
2. 수송관리
3. 머천다이징관리
4. 촉진관리
Ⅳ. 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
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방향과 전망
Ⅲ.중국의 제도와 구조변화의 전망
1. 중국 WTO 가입 문제와 전망
2. 중국 무역구조 변화 전망
Ⅳ. 한국에 미치는 영향(기회와 위협)
Ⅴ. 한국의 대응과제
1. 신 무역제도에 대한 대응
2. 중국시장 접근 전략
Ⅵ. 결론
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마케팅전략 ……………………………………………………P.25
12. 총회를 통한 파급효과 ………………………………………………………P.28
Ⅲ.결론 :
1. 문제점파악 및 해결방안 ………………………………………………………P.29
2.참고문
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마케팅 전략에 관한 연구. 숙명여자대학교 경영대학원 석사학위논문.
한선자(2007). 환자만족도와 마케팅 전략(S 대학부속병원을 중심으로). 연세대학교 보건환경대학원 석사학위논문.
한국의료분쟁조정중재원 홈페이지. 1. 의료분쟁의
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