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인사들이나 실무급 행정인력, 관광종사 인력 등과 교류할 수 있는 프로그램을 운용하여 이들의 인식변화를 시도하는 것이다. 이 과정에서 북한의 개방과 국제무대로의 참여를 유도하고, 남북 간의 평화노력을 세계무대에 홍보할 수 있도록
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인사 노사 7대과제”, 2007.02.14.
ㆍ이경우, 중앙노동위원회, \"심판제도의 운영상의 문제점 및 개선방안\", 노동위원회 조정ㆍ심판제도의 개선방안, 1999.
ㆍ이병욱ㆍ이정권, 고려대학교 노동대학원, “노동분쟁과 해결기관”, 2007.
ㆍ이상윤, 「
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인사 종합 발전 계획, 2001
-------, 21세기 한국 제대군인 복지, 2002
장휘웅, 전역 직업군인 생활안정 지원을 위한 제언, 1997
정광작, 전역 직업군인 처우개선 방안, 1998
한광덕, 장기복무 전역군인 사회복귀 소프트랜딩 지원, 1998
한국국방연구원,
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참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM기법
1. 고객점유율(Share of Customer)
2. RFM분석(Recency 최근성, Frequency구매빈도, Monetary구매액)
3. 고객
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