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그룹(Performance Group)의 조직도와 종합상사 기능의 변화
2. 종합상사의 위상 하락에 대한 효성 무역PG의 극복방안
3. 정보화 시대의 변화에 따른 종합상사기능의 변화
4. 그 밖의 사항
제 3 장 LG
Ⅰ. 기업소개
1. LG 상사
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컨설팅 그룹 1991. 9. 5
3. 한국 기업 국제마케팅 표준화 전략에 관한 연구 : 홍운향
- 숙명여대 경영대학원 (석사)학위논문 1997.
- 국회 전자도서관 발췌
4. 국가 환경 기술 정보센터 http://konetic.or.kr
5. 아지노모토 홈페이지 http://www.ajinomoto.co.jp
6.
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그룹의 GCRM
- 우리은행 CRM
우리은행 홈페이지 http://wooribank.com
이승주, 경영전략 실천 매뉴얼, 시그마컨설팅 그룹, 2006 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 G-CRM의 정의
1) CRM
2) G-CRM
3) CRM과 G-CRM의 차이점
2. 우리은행의 G-CRM 도입
1)
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컨설팅 그룹, 한국능률협회, 2001
■장동인(DNI 컨설팅 사장) <한국형 CRM>
■e-CRM 구축과 운용전략, 송현수, 새로운 제안, 2001
■국내외 CRM 시장동향 및 전망, IT정보센터, 주간기술동향 통권 1051호, 2002, p.27-38
■김재문, CRM 구축의 포인트 , LG
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컨설팅 전문그룹 코리안 클릭
http://www.koreanclick.com/
야후! 인터넷 비즈니스 역사의 이정표 - 예병일의 경제노트
페이스북의 성장, 야후와 구글을 위협한다 - 소셜 미디어 백운천 대표
http://think1more.kr/106
만년 3인자 야후 추락하나? - YB군의 블로
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컨설팅
ㆍe-CRM 솔루션 구축 프로젝트 수행
ㆍ기존고객에 대한 로열티 제고
ㆍ고객접촉에 경로의 다양화를 통한 고객우호성 증대
ㆍ기타 자문과 이벤트 참여 등
참고문헌
○ CRM의 이론과 사례(한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
○ C
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컨설팅 그룹, 2000)
2. 죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
3. e-CRM 구축과 운용전략(송현수 지음, 2001)
* 참고 사이트
1. www.crm.co.kr
2. www.crmpark.com 1. 서 론
2. 본 론
(1) CRM
(2) e-CRM
(3) 실패사례와 성공사례
(4) 실패요인과
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컨설팅 그룹, 2000)
2. 죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
3. e-CRM 구축과 운용전략(송현수 지음, 2001)
* 참고 사이트
1. www.crm.co.kr
2. www.crmpark.com 1. 서 론
2. 본 론
(1) CRM
(2) e-CRM
(3) 실패사례와 성공사례
(4) 실패요인과 성
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기업을 성장 발전시키는데 큰 역할을 하는 것을 알 수 있다.
※ 참고
「지식경영 114」 방영철 저.
(주) 서울경영컨설팅 그룹
2002.10.1
www.techbell.com
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컨설팅 그룹, 2000)
CRM과 짜장면 배달(시대의 창, 박성수 지음, 2000)
죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
돈되는 CRM-성공하는 CRM 실패하는 CRM(딕리 지음, 2001)
One to One CRM 전략(노무라 다카히로 지음, 2002)
참고 사이트
www.crm.co.kr
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