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금융서비스 시장의 성장과 시사점(1). 정보통신정책. 1999.
○ 신동수, 인터넷금융의 확산과 금융포탈. 하나경제연구소. (2003)
○ 이기송, 전자금융시대 도래와 은행의 대응전략. 국민경제리뷰. (1997)
○ 조태현, 금융마케팅전략론. (1997) 서울. 삼
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금융서비스의 개발
세분화된 고객층의 필요와 욕구에 초점을 맞춰서 전략금융상품을 제공한다.
고객특성에 기준에 의한 시장 세분화
1) 중견고객(Backbone)
① 샐러리맨
◇ 관심 - 샐러리맨은 급속성, 편리성, 필요시 소액자금지원, 자동차. 주택
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금융서비스를 알려 주기 위한 관리활동의 일부’라고 제시했다.
금융마케팅의 정의
- 은행업무범위가 확대됨에 따라 좀 전보다 다양하고 고도화된 상품 및 서비스로 대응하여야 하는 바, 이를 위한 마케팅 전략이 필요하다.
- 업무추진수
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금융정책에 따라 제한적으로 운용되어 왔으나, 최근 들어 안정적인 수익확보를 위한 중요한 전략수판의 하나로 특히 수수료의 중요성이 높아지고 있다.
금융상품의 유통경로란 금융기관 이용고객의 유지 및 신규고객의 확보를 위한 서비스
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금융제국 - 류스핑, 권민서 역, W미디어, 2008
21세기 경영 대가를 만나다 - 선우정, 김영사, 2008
자기자본 세계 1위 HSBC 성공스토리 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006 1. HSBC 소개
2. 세계 금융시장 환경 분석
3. HSBC 핵심역량
4. HSBC 성공전략
5.
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금융제국 - 류스핑, 권민서 역, W미디어, 2008
21세기 경영 대가를 만나다 - 선우정, 김영사, 2008
자기자본 세계 1위 HSBC 성공스토리 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 국내시장 진출 배경
4. 현지화 전략 분석
5. 향
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서비스 제공 범위 확대
소비자 편익 제공의 기반 조성
글로벌금융위기 이후 美, 유럽 등 글로벌 금융시장 성장 정체 은행 대출 수익 확대 한계, 증권업 거래대금 감소 수익성 저하 새로운 수익모델에 대한 니즈 발생
전통적 핀테크 강자
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서비스를 받을 수 있게 된다.
기업으로써는 회원제 서비스이므로 고객에게 개인화된 서비스를 제공하며 이를 통해 고객관리를 충실히 해 나갈 수 있다. 이러한 서비스 전략의 또 하나의 특징은 금융서비스만이 아니라 고객세분화를 통해 생
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금융 강국 코리아 - 머니투데이금융부, 굿인포메이션, 2005
우리나라의 금융구조와 경제성장 - 전선애, 한국경상학회, 2005
글로벌시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2005
금융기관의 on-demand 혁신전략 - IBM 비즈니스 컨설팅 서비스 코리아, 한국경
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금융 대혁명, 삼성경제연구소, 2008년 3월
장세진, 글로벌시대의 경영전략, 박영사, 2010년
한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
신혜권 기자 (hkshin@fntimes.com), 2003, 이데일리 신문사
신한은행 홈페이지 (http://www.shi
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