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솔루션의 구축
(1) e-CRM 경영혁신전략 수립
(2) e-CRM 솔루션 구축 프로세스
(3) e-Communication 접점 경로의 발굴
(4) 목표고객과 고객관리 방향의 설정
(5) 고객 거래 데이터의 정비와 통합
(6) 고객정보와 거래정보의 통합
2.
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일즈-마케팅-서비스의 영역을 구 분하는 전체 프로세스 관점
전체적인 프로세스 관점에서 접근 시도
솔루션
프런트오피스 기능 중심의 솔루션
프런트 오피스부터 백오피스까지 하나의 프로세스로 연결되는 광의 의 CRM
중점
판매 위주의 CRM
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Solution의 Customizing이 용이. - 표준 템프릿을 이용하여 추가 컨텐츠 구성을 빠르게 할 수 있음. - View Data의 최 소화, Agent
오차드 솔루션
-The Orchard Solutions는 사용자의 경험을 최대한 살려 디자인을 구성하였습니다. 사 용자가 정보를 얼마나 쉽게
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일상생활 간의 균형을 잡기 위해서는 업무량 관리가 중요하다고 보고 있다. 또한 일과 가정생활 균형 프로그램은 일과 가정영역을 넘어 커뮤니티 차원까지도 고려되기 때문에 일과 가정생활 균형 솔루션의 좋은 예가 된다.
다음은 Kraft사의
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일회수집
5) 단일접촉점의 제공
6) 지속적인 연속업무의 유지
7) 선(先)BPR 후(後)자동화
6. BRP의 성공요인
1) BPR의 성공요소
2) BPR을 실행 시 조심해야 할 실수
7. BPR의 성공사례
1) 포드
2) 코닥
3) 보잉
4) IBM크레디트
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일이다.
4.참고문헌
아시아경제, 2012년 2월 23일 자 기사
IDC, 제조사별 스마트폰 점유율 분석 그래프
한국일보, 2012년 2월 22일 자 기사
연합뉴스 2012년 1월 27일 자 기사,『日 닌텐도 \"연간 첫 영업적자 전망\"…주가 급락』
Zokem, 2010년 모바일 시
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일조각, 2002
임희택, 굿빠이 스트레스, 새로운사람들, 2008
제프 데이비슨, 러닝 솔루션 역, 스트레스관리, 피어슨에듀케이션코리아, 2004 [서 론]
[본 론]
Ⅰ. 스트레스(Stress)
1. 스트레스의 개념과 정의
2. 스트레스에 의해 정서반응이
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<삼성경제연구소> I. 서 론
II. 이론적 배경
1. CRM의 정의
2. CRM의 구성
3. CRM의 전략 프레임웍
4. CRM시스템의 분류
5. CRM의 솔루션
6. 국내 연구
III. 연구방법
IV. 자료 분석
V. 결 론
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일 중요한 것은 나\'라고 믿는 까닭에 모두가 스스로를 \'셀러브리티이자 아키텍트\'라고 한다.
제2장 제8절에서는 \'선제적 대응기술\'로서, 선제적 대응기술\'이라 함은 고객이 필요를 깨닫기도 전에 먼저 솔루션을 제공해 불편함을 해소시켜
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일 아카이빙 소프트웨어만이 새롭게 재조명 받고 있는 중이다.
③ DLM/ILM 시장
DLM, 또는 ILM을 아카이빙이나 HSM 솔루션의 단순한 연장으로 바라보는 시각이 있지만, 이는 잘못된 견해이다. DLM은 온라인, 백업, 복제, 스냅샷, 아카이브 데이터 등
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