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판매사원, 구전효과, PR등을 뜻한다. 따라서 선호에 영향을 미치기 위해서 우리는 지각에 기반을 둔 핵심편익제안을 선택하고 그것을 상품속성과 커뮤니케이션으로 충족시켜야 할 것이다.
물론 고객들은 그들이 가장 선호하는 상품을 사지
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주위를 둘러보면 성공한 사람들이 있다. 이들의 공통점은 변화와 혁신을 두려워하지 않고 맞서 이긴다는 것이다. 즉, 빠르게 변화하는 지금 이 시대의 흐름에 맞추어 자기만의 색깔을 가진 힘이 필요하다고 생각한다.
참고문헌
* 생산 및 운영
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