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폴 스미스 저 /거름/2005.02.15 [1] 서비스 마케팅의 역사
[2] 서비스 마케팅의 개념
- 서비스 마케팅믹스의 삼각형
[3] 서비스 마케팅의 기본전략
- 원가효율성전략
- 개별화전략
- 서비스품질전략
- 서비스 포지셔닝 전략
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2-2. 이방인
2-3. 누가 “파렴치한”인가?
3. 부조리와 실존주의
3-1. 장님 세상에 가면 두 눈 가진 놈이 병신이다
3-2. 장 폴 사르트르는 말했다
4. 타인은 지옥인가?
4-2. 신념으로 끌어안기 - 가면이 아닌 표정으로 끌어안기.
refrence
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커뮤니케이션, 프로세스, 시스템, 사원들의 마인드, 서비스 수준, 이미지 등에 따라 달라져야 할 것이다.
참고문헌
로버트 E . 웨일랜드 폴 M.콜, 관계가치경영, 신영석 역 (주) 세종서적. 1992
사토 도모야스, 이한규 역, 고객만족의 이론과 실제,
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커뮤니케이션북스, 2004.
3. 편집부. {마이스터의 나라 독일}. 월간조선사, 2004
■ 학위논문
1. 구본인. [조명산업의 마케팅 방안에 관한 연구]. 영남대:석사논문, 2001.
■ 인터넷
1. 한국전기산업신문. http://www.energydaily.co.kr
2. 인터넷전기신문. http:/
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폴 테일러 지음, 김영진 역(1985), 윤리학의 기본원리, 서광사 Ⅰ. 세금의 경제학적 분석
Ⅱ. 디지털 네트워크의 경제학적 분석
1. 디지털 네트워크경제
2. 인터넷 : 디지털 커뮤니케이션구조
Ⅲ. 저작권보호의 경제학적 분석
Ⅳ. 기업
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커뮤니케이션북스
○ 신혜영·심영완·최미영(2004), 국내 브랜드의 컬러 마케팅 활용실태 조사, 한국색채학회지
○ 홍주원, 브랜드 아이덴티티 강화를 위한 웹 컬러 전략 연구
○ I.R.I. 색채 연구소(2003), 유행색과 컬러 마케팅, (주)영진닷컴
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커뮤니케이션 북스
▣ 서희진 - 이종격투기에 반영된 사회문화적 코드 읽기. (2004)
▣ 유흥식ㆍ임성원 - 이종격투기 프로그램에 대한 반복노출이 시청자의 감정. 프로그램의 폭력
▣ 정창구 외 - 이종격투기의 인기에 비추어본 인간의 폭력성.
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폴 레스터, 허현주 역, 포토 저널리즘과 윤리학, 삼경인쇄,1999
뷰먼트 뉴홀, 정진국 역, 사진의 역사, 서울 : 열화당, 1987
이명동, 보도사진의 이론과 실제. 서울 : 해뜸, 1988
뷰먼트 뉴홀, 이주영 역, 기록으로서의 사진, 서울: 눈빛, 1996
이명동,
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커뮤니케이션 담당자인 폴 네로씨는 \"인터넷의속보성과 쌍방향성은 기존 신문을 보완해주는 도구\"라며 이같은 관계는 \"종이와 전자 미디어 양쪽에서 회사의 브랜드파워를 강화시켜준다\"고 전했다. 인터넷과 신문의 보완적인 관계는 인쇄
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20가지의 기본 중에서 한 가지씩 점검하는 15분 동안의 회의에 참가한다.
예를 들어 존경이라는 기본을 다룬다고 하자. 그 날 중, 400개의 메리어트, 르네상스 그리고 리츠 칼튼 호텔에 근무하는 10만 명 이상의 직원들은 \'기본 #1 : 우리는 팀웍
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