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이념 - 기업 문화를 사우스웨스트의 경쟁력으로
- CEO ‘Herb Kelleher’ - 사우스웨스트 항공의 HR Practices
- 항공 산업 환경 - 사우스웨스트의 미래
- 기업 문화
결론
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사우스웨스트 내부에서 가족과 같은 끈끈한 유대가 생겨날 수 있는 토대가 되었고, 직원들 각자의 자정에서는 가족 관계를 지탱해 줄 수 있는 밑거름이 되었다. 모든 것은 ‘사람’이 해결해 준다.
사우스웨스트 항공사는 ‘사람’이라는 자
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일선 직원 선발시 공항 경영진과 인사부가
참여하여 엄격하게 선발함 1. 기업 소개 및 주제 선정 이유
2. 표면적 성공요인
3. 핵심적 성공요인
4. 인간관계 구축을 위한 Practice
5. Southwest의 위기 대응 방식
6. 시사점 & 결 론
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항공사에 비해 훨씬 많다. 운항 횟수가 많다는 것을 승객들이 알게 되면 많이 기다리지 않아도 되므로 이 항공사를 더욱 선호하게 된다.
즉 다양한 스케쥴과 정시출발로 시간에 관련된 고객들의 불만을 해소하였으며, 불필요한 식사나 음료
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통해 창의력을 이끌어내고 잠정적으로 기업 이윤을 증대 시켰다. 1. 펀 경영(Fun management)의 개념
2. FUN 경영의 도입배경 및 효과
3. 사우스웨스트 항공사의 FUN 경영
4. 국내기업의 FUN 경영 적용사례
5. 해외 기업의 FUN 경영 적용사례
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1) 신뢰와 배려로 경영하라
2) 일선 리더쉽에 투자하라
3) 인간 관계 역량이 있는 사람을 고용하고 교육하라
4) 갈등을 이용하여 인간 관계를 만들어라
5) 일과 가정의 이분법을 해체하라
6) 경계 연결자를 만들어라
7) 성과를 광범위하게 측
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없습니다』 1. 시티뱅크의 대담한 전략전환
2. 불황기에 혼자 승리하는 SONY의 비결
3. 사우스웨스트의 독창적 사업전략
4. 산리오의 Kitty
5. 코카콜라의 브랜드 전략
6. 삶의 질 향상을 추구하는 화이자
7. IMF 무풍지대 삼원정공
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반영됨을 고려해 볼 때 항공사의 선택 문제는 사치재와 관련이 있음
Southwest의 고객
-단~중거리,
높은 가격탄력성
-철도· 자동차·기존 항공사의
고객 흡수 Southwest 항공 소개
SW의 성공 전략
기존 항공사의 위협
SW의 재대응
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제품과 비교했을 때 혁신적인 제품임으로 소비자들이 열광 1. 혁신전략사례 - 웰스파고 . 애플
2. 고급화전략사례 - 현대백화점 . 하겐다즈
3. 저가격전략사례 - 사우스웨스트 . 아마존. 이케아
4. 실패사례 - 프리챌 . 월마트. 펩시콜라
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조직구성원들 역시 이득을 취할 수 있는 진정한 ‘Win-Win 전략’이라 볼 수 있겠다.
참고문헌)
동기부여의 힘 존 발도니 / 더 난
기업브랜드의 전략적 경영 매리 조 해치 외 1명 / 비즈니스 북스
연대와 현장의 기업경영 윤영삼 / 학현사
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