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고객에게만 제공하는 할인과 샘플을 받을 수 있었으며 더불어 모바일 서비스를 이용한 ‘손안의 쇼핑몰’을 강조한 판매 전략을 볼 수 있었던 점이 인상 깊었습니다. 1. 주제선정 배경 (관련 뉴스)
2. 사례 분석 [로열티 프로그램의 설계
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자료
SERI 전망 2006 / 삼성경제연구소
장사를 하려면 이마트를 배워라 / 박종현 / 무한
할인점 경영의 성공포인트7 / 김기현 / LG주간경제
국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례
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3. 이마트 PB상품의 전략
가. 서비스 마케팅 믹스(확장된 마케팅 믹스 7P)
나. SWOT 전략 분석
다. STP 전략 분석
라. 유통정보기술 활용 현황과 성과
[결론]
1. 유통정보기술의 미래전망
2. 종합
3. 참고자료(일부 사진자료 포함)
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웹투어. http://www.webtour.com
익스페디아 홈페이지. http://www.expedia.com
하나투어.http://www.hanatour.co.kr
한국관광협회중앙회 자료실. http://koreatravel.or.kr
국회도서관. http://www.nanet.go.kr 제1장 서 론
제1절 본 연구의 배경
제2절 연구의 목적
제3
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분석법을 이용한 GIS 타당성조사에 관한 연구
허용, 김정옥
양성철, 유기운
고객관계관리 차원의 웹 서비스 제공을 위한 CBR과
AHP를 응용한 경마 순위 예측 시스템 개발
임세헌
2003
아이스크림 전문점 창업가이드
- 소상공인지원센터 상담자료 -
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쇼핑몰들에 비해 떨어짐. 단시간내에 서울/경기 평균2일, 기타지역 3일이내 수준으로 끌어올려야 할 것으로 예상됨.
▷3) 교환 및 환불
- 주문 후 20일 이내 반품 요구시 반품
▷4) 고객지원
- 고객의 소리(요구사항과 지적사항)를 온라인과 오프
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교육 및 지원 사업
2) 소기업형 e-비즈니스 모델 개발 및 보급사업
3. 기대효과
Ⅵ. 소기업의 안전보건
Ⅶ. 소기업의 고객관리 사례
1. (주)제니스커뮤니티
2. 아얌드림
3. 애림조경기술사사무소
4. 미래통상
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고객관리
1.5.2 상품관리
1.5.3 판매관리
2. 사이트 분석서
2.1 요약
2.2 자료 흐름도( D.F.D 작성) - 물리적 모형
2.2.1 배경도
2.2.2 쇼핑몰 관리
2.2.3 고객 관리
2.2.4 상품 관리
2.2.5 판매 관리
2.3 자료 흐름도
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서비스 물리적 증거관리전략 (Physical Ebidence)
⑦ 사람관리전략 (People)
3. KB 국민은행 마케팅 성과분석
4. KB 국민은행 SWOT 분석
⑴ 강점(Strength)
⑵ 약점(Weakness)
⑶ 기회(Opportunity)
⑷ 위협(Threats)
Ⅲ. 결론 및 전략제안
<참고자료>
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분석 : positioning map
2-2. SWOT 분석
2-3. 내부환경분석
2-4. 분석 결과
2-5. 전략 제시
-현재 수행 전략
-앞으로의 전략 제시
-제품&시설 부분
-서비스 부분
3. 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰
- 논의의 필요성
- SWOT분석
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