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서비스 품질과 유료 서비스가 고객만족도에 미치는 영향 홍지혜 홍익대 광고홍보대학원 2008 석사
키덜트 소비자가 선호하는 캐릭터에 관한 연구/ 장영심 숙명여대대학원 2007 석사
21세기 신마케팅 조류/신유통 전략의 유형 및 발전방향- 이수
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미래
<향후 계획>
- 21세기 대한민국을 대표하는 브랜드로 성장할 수 있도록 전략경영 실현
- 국내, 외 여행상품을 통한 다양한 여행 문화로 고객의 needs에 맞는 시장을 선도하여 여행 문화의 글로벌화 실현
- 회사 내, 외의 모든 시스템을
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조직규모의 경제효과와 선종 다각화를 통한 발전 전략을 모색할 필요가 있다.
경쟁력 있는 해운 산업의 육성은 동북아 물류중심 국가로 가는 지름길이라고 할 수 있다. 그러므로 우리나라가 글로벌경쟁에서 살아남아 선진 해운국으로 발돋움
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미래 기술에 지속적인 투자를 하는 것도 차세대 자동차시장에서의 기술 우위를 선점하기 위해서이다. 1. 기업소개 3
2. CEO소개 5
3. 주요연혁 5
4. 주요 사업부분 6
5. 자동차 소개 8
자체 브랜드 8
합자 브랜드 10
6. 마케팅 1
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마케팅활동을 장기적연속적으로 해 나감으로써 기존시장유지는 물론 시장확대까지 가능하며 시장의 다변화를 할 수 있을 것이다.
- 참 고 문 헌 -
1. 반영길. 국제마케팅. 박영사, 1995.
2. 김중배. 글로벌 시대의 국제경영학. 형설, 1999.
3. 이세웅
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서비스를 제공하고 있다.
참 고 문 헌
글로벌 마케팅 - 박주홍, 박영사, 2010
금호타이어 홈페이지 - www.kumhotire.co.kr
DHL 홈페이지 - www.dhl.co.kr
운송네트워크 전문업체 DHL - 삼성경제연구소 www.seri.org
2010년 Annual Report - 금호타이어 자체 발행
한
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서비스판매 촉진
(3) 서비스 광고
(4) 서비스 인적판매
(5) 홍보와 스폰서쉽
5. PROCESS
(1) 프로세스의 중요성 이해
(2) 서비스 구매과정에 따른 관리 분석
6. PEOPLE
(1) 내부마케팅 이해와 중요성
(2) 내부마케팅 전략
(3) 서비스기업의 조직
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- 글로벌 품질 전략
- 글로벌 마케팅 전략(감성마케팅-4P)
- 글로벌 조직구조 전략
3. 핵심 글로벌 전략 및 시사점
- 글로벌 진입 전략(직영점)
- 글로벌 마케팅 전략(PLACE-오감마케팅)
- 글로벌 인사관리 전략(PEOPLE BUSINESS)
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서비스인 승무원에 많은 불만을 가지고 있다. 이에 반면 아시아나 항공은 4년 연속으로 세계적인 여행 잡지인 미국의 글로벌 트래블러로 최고승무원상을 수상한 기록이 있지만 대한항공은 승무원으로 수상한 경험은 한 번도 없었다. 승무원
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서비스경영 - 허은아 외, 연세대학교출판부, 2006
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
서비스 마케팅 (회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출
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