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경영이란
2. 고객만족경영자
3. 대한민국 고객만족 경영대상
4. 고객만족경영의 최근동향
본론-고객만족경영의 사례
1. 에버랜드
2. 조흥은행
3. 현대백화점
4. KT
5. SK 텔레콤
6. 린나이 코리아
결론
1. 고객만족경영을 하는 기업들의 4
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마케팅
4) 이마트의 내부마케팅
<비슷한 사례1. 디즈니월드의 내부마케팅>
5)이마트의 브랜드와 영향 분석
6) 관계마케팅의 의의와 특징 및 E-마트의 관계마케팅전략 분석
7) 이마트 서비스경영 산업의 향후과제
III.결론
참고문헌
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경영자의 역할
① 대인관계 역할(interpersonal role)
② 정보역할 (infomation role)
③ 의사결정 역할 ( decisional role)
<현대경영자의 변화된 역할>
※최고경영자의 대표적사례※
잭웰치
경영자의 사회적 책임
① 기업의 유지 및 존속에 대한
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기업의 자원봉사 사례
1. 기업자원봉사의 현황
2. 포스코
3. 삼성그룹
4. CJ그룹
5. 현대 그룹
Ⅳ. 기업의 자원봉사 사례에서의 긍정적인 측면과 문제점
1. 긍정적인 측면
2. 문제점
Ⅴ. 향후 바람직한 기업의 자원봉사 방안
1. 전략적
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주시기 바랍니다.
윤리경영팀 정대순 부장
TEL:3771-0216 FAX:3771-0110 E-mail:hyoseung@fki.or.kr
윤리경영팀 이소원 조사역
TEL:3771-0377 FAX:3771-0110 E-mail:wish@fki.or.kr
발행인강신호 편집인조건호 제작처(주)FKI미디어 우리 기업의 사회공헌현황과 시사점
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전략
제 4장. 증권
제 1절. 국내 자본시장 현황
제 2절. 자본시장통합법 실시 후 증권업계 변화
제 3절. 자본시장통합법의 기대효과
제 4절. 증권사 생존 전략
제 5절. 국내 증권사들이 지향 가능한 IB 유형
제 5장. 해외금융자본
제 1절.
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기업인가?
1. 회사소개
2. 일반현황
3. 한국조폐공사 연혁
2. 환경변화에 따른 한국조폐공사의 변천과정
1. 조직의 창립
2. 공장의 증설 및 조직의 확장
3. 본사이전 - 지속적 성장과 발전
4. 대환경전략
5. 창통합
6. 조직
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경영의 최근 동향
4.고객만족경영자 (Customer Satisfaction Officer)
5.고객만족경영의 사례
1) 에버랜드
2) 조흥은행
3) 현대백화점
4) K T
5) SK 텔레콤
6) 린나이 코리아
6.고객감동 사례- 신문기사
7.고객만족경영을 하는 기업들의 4가지
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기업사례
(1) 페이스북 마케팅실패사례
(2) 이베이 Ebay 일본진출 마케팅실패사례
(3) 이케아 IKEA 미국진출 마케팅실패사례
(4) 본죽 해외진출 마케팅실패 사례
(5) 농심 오징어 먹물새우깡 마케팅 실패사례
(6) 815콜라 마케팅 실패사례
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사례
4. 홈플러스 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 홈플러스 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전
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