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대학교학생 등 대상고객에게 잘 알려지지 않은 점을 감안하여 적극적인 주변 홍보 활동을 실행 하고 고정적인 유동인구가 있는 상권의 특성상 단골 고객 확보를 위하여 쿠폰 서비스 등의 강화 에도 노력을 기울여야 할 것이다. 또한 각화를
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http://home.mokwon.ac.kr/ 산업자원부
- 전종윤 외 "21세기 떠오르는 중국시장 그 공략비법" (2000. 5)
○ http://www.keri.org/ 한국경제연구원.
-박승록 "한·중·일 산업협력을 위한 전략과 방안"
○ http://http://www.ichina.or.kr/ 한남대학교 중국경제학부
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Report Reveals Customer Relationship Management Adoptions Is Promised Strength, eMarketer.com, 2001. 5. 8.
http://ise.yonsei.ac.kr/yhlee/kvalley
http://www.seri.org <삼성경제연구소> I. 서 론
II. 이론적 배경
1. CRM의 정의
2. CRM의 구성
3. CRM의 전략 프레임웍
4. CRM시스
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