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경영(SEM)
ERP를 통한 통합 DB 구축 관리 형태
[결론]
- 경영정보시스템 도입으로 인한 성과 평가
거래처에 많이 의존하는 입장(하도급, 협력업체)의 기업이지만, 기업의 본원적 전략 목표(경쟁우위를 통한 이윤추구와 고객만족)를 위해 기업 고유
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관계가치 창출 전략 --------------------(3)
6. Dell사의 e-비즈니스를 통한 가상 통합 가치사슬 구축 ---------(3)
7. 프리미어페이지를 통한 고객가치 창출 전략 -----------------(4)
8. 문제점 및 성공적 전략 방법 ----------------------------(4)
1) 관리의
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고객관계관리(CRM)로 공급망 전체의 경쟁력을 높이고, 지식경영시스템을 가동, 전사적 지식경영 활동을 본격화하고 있다. 또한 활동기준원가관리시스템(ABM)으로 업무활동별로 활동원가를 계산하여 경영성과 개선에 활용하고 있으며, 정보분
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경영정보 - (김승호)
-정보시스템의 전략적 아웃소싱 의사결정에 관한 연구 (백진현)
-IS업무의 아웃소싱과 구성원의 직무몰입 (서재희)
- 정보기술을 이용한 기업 간의 제휴 (이순철, 김영신)
- 정보시스템 아웃소싱 성공요인에 관한 연구 (한
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정보화현황 22
2. ERP 도입의 필요성 23
3. ERP 도입 및 운영 전략 24
⑴ ERP 도입 전략 25
⑵ ERP 구축 전략 26
⑶ ERP 운영전략 27
Ⅳ. 중소기업 ERP 도입 사례 30
1. (주)크린앤사이언스 30
⑴ 회사의 선택 ASP 30
⑵ 직
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고객관계관리로서, e-business 환경 속에서 전개되는 CRM을 의미한다. 따라서 고객관계를 구축하여 수익을 극대화한다는 근본적인 목적에서는 차이가 없다. 그런 면에서 고객에 대한 이해와 접근방식은 일반적인 CRM과 동일하나 고객 정보획득 및
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CRM 서비스 론칭, 임중권기자, 전자신문, 2023.11.17.
이루다마케팅 ‘카카오 AI 고객관계관리 도입한ㄷ나, 김현아기자, 이데일리, 2023.11.15.
고객관리에서 고객정보/고객지식 품질에 영향을 미치는 요인, 정현주 외 2인, 카이스트 테크노경영대학원
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정보들을 하나의 시스템을 통해 모아서 지식과 정보를 공유할 수 있도록 만든 시스템
□ MIS(Management Information System)
- 기업이 컴퓨터를 처음 도입하기 시작하면서 등장한 용어로 포괄적인 기업경영정보 시스템을 의미. MIS 안에 ERP나 CRM, KMS 등
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관계를 형성하고 지속적으로 발전시켜 나가야 한다. 셋째, CRM은 정보기술을 기반으로 과학적인 제반 환경의 효율적 활용을 요구한다. 고객 관리를 위한 고객 데이터를 분석하는 구체적인 ROI(return oninvestment)와 경영효율의 측정을 통해 가시적
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정보교환대화상담상호학습을 통하여 네트워크의 수정 및 적응성을 보증하는 자기 준거적 자기 조직으로서의 의미의 생성이 중요하다.
Ⅴ. 기업관계관리(ERM)의 고객관계관리(CRM)
많은 연구기관 및 솔루션 판매자들이 CRM을 정의하고 있는데 크
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