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고객관계관리(CRM), 데이터 웨어하우스 등 각종 부가시스템을 확충하는 방향으로 이뤄지고 있다.
지난해 일부 사업자가 추진한 ERP나 전사DW, 지식경영체제 구축 등이 많은 사업자로
확대되고 있으며, 정보시스템과 별개로 움직이던 경영정보
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경영정보시스템(MIS) 고객관계관리(CRM) 공급자망관리(SCM) e마케팅 전자상거래솔루션 등 다양한 기업용 소프트웨어 개발 전문업체다. SK측은 이번 투자를 시작으로 중국내 정보통신 인터넷 분야는 물론 생명과학 정밀화학등 첨단기술사업 분야
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CRM이란 무엇인가, 경영과 컴퓨터
사전훈일, 고객만족을 실현시키는 정보기술, Computopia, 1996
서헌주, 비즈니스 현실로서의 CRM, 마케팅연구, 2000.10.
오정숙, 국내 CRM 동향, 정보통신정책연구원(http://www.kisdi.or.kr) 2001. 5. 2.
이동길, 고객관계관리의
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CRM 서비스를 제공하는 기업입장에서는 비용을 지불할 고객의 상황에 따라 유연하게 변신해야 금년 한해를 무사히 넘길 것이다. *CRM 정보와 사례2
1.[신경제 칼럼] CRM의 고객분석에서는 치밀한 커뮤니케이션 전략 및 분석이 필요
2.CRM 도
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고객을 선정하고 이에 따른 고객유지 및 개발전략을 추진해 나가야 할 것인 바, 궁극적으로 고객관계관리(CRM )시스템 구축과 이를 기반으로 한 마케팅 전략의 추진이 요구된다고 할 것이다. PC보급 확대와 인터넷 이용의 급증 등 정보 기술과
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경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (사)경영정보연구원,경영정보연구원
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본사주소 : (06616) 서울 서초구 서운
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고객과의 새로운 채널이 활성화되고 고객관련 데이터의
획득이 훨씬 더 용이해졌다. 이러한 정보기술의 발전은 고객정보의 획득부터
고객접점관리, 고객정보분석 등 일체의 고객관련 업무를 디지털화함으로써
전자적 고객관계관리(e-CRM)를
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고객접점관리 또한 고객만족의 핵심 요소로 부각되고 있습니다. 고객접점은 고객이 기업과 접촉하는 모든 지점을 의미하며, 이 지점에서의 경험이 고객의 전체적인 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 정확한 정보 전달, 친절한 응대, 신속한 문제
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관계를 강화하는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 하이캐피탈은 이러한 트렌드에 발맞추어 혁신적인 CRM 솔루션을 제공하는 것으로 알려져 있으며, 그 일원으로서 기여하고 싶습니다. 대학교에서 경영학을 전공하면서 마케팅과 고객 관리
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정보기술과 경영 관리의 융합이 이루어지는 이 분야는 기업의 변화를 이끌어가는 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 특히, ERP 시스템은 조직의 모든 자원을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕고, CRM 시스템은 고객과의 관계를 강화하여 지속 가
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경영학을 전공하면서 부동산학을 복수전공하였습니다. 부동산학을…
1-4. 본인의 가치관 및 인생관에 영향을 끼쳤던 경험
대학교 재학시절 4인 1조로 조직되어 과제 프로젝트를 준비해야 …
2. 개인이 아니라, 단체 속의 일원으로서
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