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CRM 시스템을 더욱 고효율적으로 업데이트
3. 전략 3 : 고품격 회원정보지 무료배포
4. 신세계 강남점의 경우
5. 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과
Ⅲ. MBNA의 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약
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백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
3. 홈쇼핑과 인터넷쇼핑사업에서 백화점과 일관되게 차별화를 추구하는 현대백화점의 전략이 과연 타당한가
Ⅳ. 현대중공업
1. 성장과정과 현황
2. 현대중공업의 경영전략
1)
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롯데백화점(롯데쇼핑)의 전략
롯데쇼핑 본사 산하의 CRM팀을 대폭 보강
1. 전략1 : 고객과의 약속 이행
- 약속 발생부터 이행까지의 모든 과정을 고객중심으로 시스템화
- 고객들에 대한 기초정보를 입력 분석한 뒤 다양한 형태로 고객의 니즈(ne
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개요
2. SCM의 구축
Ⅱ. SCM의 사례
1.유통정보화(SCM), 국내 유통업계에 본격 확산
2.대리점 등 중소유통업체의 e-비즈니스 진출 지원 추진
3.한국을 아시아 B2B의 중심축으로 만든다
4.하나의 테그로 비용줄였다(신영와코루&롯데백화점)
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CRM…………………………………………………………………………………21
결 론
7. 마케팅 전략에 따른 평가…………………………………………………………………………25
8. 발전방향 ………………………………………………………
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중심관점에서의 SCM
2.제조업중심의 SCM운영방식
3. 유통업 중심의 SCM
Ⅳ.CRP분석
1. VMI (Vendor Managed Inventory) 2. CMI (Co-Managed Inventory)
Ⅴ. CRP에서 사용되는 정보기술
1.EDI 2.CAO
Ⅵ.롯데마트의 CRP도입과 그 효과
1. CRP추진과정
2. CRP 구축
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경영대학원 경영정보학과 최재호>
The CRM Handbook <Jill Dyche 저>
CRM과 데이터마이닝 <진서훈 지음>
CRM과 짜장면 배달, 기고 월간지 Digital Contents, 2001-02 <박성수 지음>
CRM의 이론과 사례 <한국NCR CRM 컨설팅그룹>
데이터베이스마케
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백화점주식회사사업전략
(1)CREATIVE VISION2006이란?
(2)CREATIVE VISION2006컨셉
(3)2006예상
(4)CREATIVE VISION2006추진전략
6.경쟁사분석
(1)주요유통기업의 사업전략
(2)기업개요
(3)경영방침
(4)회사현황
(5)서비스시스템
(6)EDI시스템
(7)롯데백화점의
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백화점인과 관련 협력업체를 위한 백화점유통 쉽게 알기’
장세진 ‘경영전략 사례집’
박주관 창업컨설팅 ‘실제 상권분석’ 1. 기업현황
(1) 기업연혁
(2) 기업소개
2. 환경분석 (SWOT분석)
3. 출점전략
4. MD (Merchandising)
5. 물류시스
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프로세스 혁신(PI: Process Innovation)
5. 삼성전관의 ERP 시스템 도입의 장애요인과 성공요인(CSF)
6. 결론
기타 ERP 사례 모음
1. 삼성항공
2. 에이스테크놀로지
3. 한국중공업의 BAAN 구축사례
성공요인과 실패요인
1. 성공요인
2. 실패요인
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