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고객에게 알맞은 정보를 제공하고, 게시판을 통한 고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수
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사례연구
1.인터넷 전문 여행사
가. 투어익스프레스
나. 넥스투어
다. 웹투어
라. 컨텐츠 비교분석
2.오프라인 & 인터넷 병행 여행사
가.하나투어
3.여행 사이트 웹컨텐츠 무단복제 법정 비화
Ⅳ. 인터넷여행사 컨텐츠 전략
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백화점들의 화려한 비상. 이코노미 21
■ 이현준(2000. 12). 그래 롯덴 다 껌이야. 대홍기획
■ 안정규(2001. 6). 롯데다 껌? 롯데닷 컴!.대홍기획
■ 김호열(2002. 11). 효과적인 유통 업계의 귀족마케팅 전략. 월간 유통
■ 이제규(2002. 11). 한국유통산
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CRM/DBM 정보광장
http://www.dbminfo.co.kr/
CRM 포럼
http://www.seri.org/forum/crm/
GO CRM
http://www.gocrm.co.kr/ Ⅰ. 조사목적
Ⅱ. CRM
1. CRM 개요
2. CRM 구축 배경 및 중요성
3. CRM 동향
Ⅲ. KB CRM
1. KB 국민은행 소개
비전 및 경영전략&목
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ERP 란?
3. ERP 시스템의 도입효과
4. ERP 시스템 도입의 한계 및 문제점
Ⅲ. 홈쇼핑의 특성과 GS홈쇼핑 소개
1. 홈쇼핑의 특성
2. GS홈쇼핑 소개
Ⅳ. GS홈쇼핑의 ERP구축 사례
1. GS홈쇼핑의 ERP 개요
2. ERP 구축내용
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌
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한국과학기술정보연구원 | 이영숙 | 2004
Brand Equity 향상을 위한 마케팅 믹스 전략 :SPA브랜드와 일반 캐주얼의류브랜드의 비교를 중심으로
경희대 경영대학원 | 김근애 | 2004
삼성패션연구소 http://www.sfi.co.kr
패션비즈 http://www.fashionbiz.co.k
텍스
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3) `해외시장 개척사업의 지속적인 추진 및 발전` 방안에 대한 개선에 관한 논점
2. 농수산물 수출 활성화 대책
1) 경쟁력이 있는 상품의 개발
2) 가공식품의 활성화
3) 목표마케팅 개념에 입각한 적극적인 수출관리방안의 모색
참고문헌
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Forbes 등 외국 저널 다수
디스카운트 머천다이저, 유통저널 등 국내 저널 다수 Ⅰ. 국내 유통시장 트렌드
Ⅱ. 국내 할인점시장 현황
Ⅲ. 국내 할인점의 문제점 및 성장전략
Ⅳ. 향후 전망 및 시사점
[별첨] 국내 할인점 성공 사례
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경영과 소비자 만족의 경영정책
4. 막강한 구매력과 자금력
5. Buy American의 캠페인
6. 협력 업체와의 관계 강화
7. 시장 진입 전략
Ⅲ. 월마트와 이마트의 경영전략 비교
Ⅳ. SWOT분석
Ⅴ. 결론
1. 한국의 월마트가 살아 남기
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백화점의 대응전략
1. 국내 백화점의 기초적 전략여건
2. 신업태에 대한 대응 전략
3. 가격경쟁력의 보완
4. 유통업자상표(private bland)의 개발
5. 고급화․차별화의 추구
6. 대고객서비스의 강화
7. 정보화의 진전
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