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경영의 이해
- 이덕로 외(2006), 경영학원론, 박영사 Ⅰ. 경영전략의 학문적 발전과정
Ⅱ. 경영이란
Ⅲ. 경영정보시스템의 정의
Ⅳ. 경영전략의 중요성
Ⅴ. 경영정보시스템의 발전과정
Ⅵ. 외국기업의 경영난 극복사례
1. 브리티
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경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2
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경영학연구, 2005.
김상표 외, 감정노동과 직무상황이 서비스 종업원들의 심리적 안녕에 미치는 효과, 인적자원관리연구, 2008. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 감정노동이란
2. 한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 구체적인 사례
3.
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경영기법의 기업별 사례
1. 디자인 경영
마쓰시타전기산업
애플
현대·기아자동차
삼성전자
LG전자
KT&G
2. 브랜드 경영
레노보
닛산자동차
제너럴모터스(GM)
바디샵
3. 품질경영
삼성전자
현대자동차
모토로라
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고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서
ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)
ⅵ 내부고객 만족 전략
ⅶ 서비스패러독스사례
5. 신한카드 혜택서비스
ⅰ. 안심서비스
ⅱ. 모바일서비스
ⅲ. 해외우대서비스
Ⅲ. 결 론
1. 신한은행의 문제
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경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2
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경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 마케팅믹스 프로그램의 개발을 위한 제품, 가격, 유통, 촉진 관련 마케팅조사과업을 설명하시오.
I. 제품
1.
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조사
I. 마케팅조사의 의의
II. 마케팅조사의 절차
1. 문제의 제기
2. 마케팅조사 설계
3. 자료 수집
4. 자료 분석, 해석 및 이용
5. 보고서 작성
C. 소비자 행동
I. 소비자행동의 의의
II. 소비자의 구매행동 요인
III. 소비자 구매의
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경영자의 적극적 개입
4. 전사적 공감대
5. 추진 조직의 구성
Ⅶ. BPR(업무프로세스재설계)의 성공 요인
Ⅷ. BPR(업무프로세스재설계)의 사례
1. IBM사의 신용판매부
1) 기존의 방법
2) 개선안
3) 이유
2. Ford 자동차 외상매입금 처리
1) 기존
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경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준
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