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전략, 조직문화, 경영혁신유형간의 관련성과 인과관계연구,대한경영학회
-양현석(2011),장수기업의 성장단계별 경영혁신에 관한 연구 : IBM 사례를 중심으로,한국항공대학교 일반대학원 석사논문 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
(1) IBK 의 경영혁신
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항공료를 제공하면서 경쟁사 대비 가격 우위를 가질 수 있었다.
또한 고객 서비스에 있어서도 친근하고, 책임감 있으며, 역할과 관계없는 전직원이 고객에 대한 서비스 정신을 갖고 있다.
무엇보다 중요한 경쟁우위요소는 인적자원관리에 있
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항공기 제조 부문에서의 역량을 강화하고 이를 바탕으로 사업영역을 넓히기 위해서 관련 다각화 또한 진행했다. 미사일 제조업체, 우주항공 관련 업체들을 인수하면서 전통 사업영역인 군용 항공기 제조에서의 경쟁우위를 극대화할 수 있는
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전략으로 더욱 발전하는 모습을 보여줬으면 한다. 기존의 것을 잘 유지하면서 색다른 느낌을 주는 것, 이것도 크록스를 사람들이 계속 찾게 되는 이유라는 생각이 들기 때문이다.
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항공권을 홍보하고 판매하는 경로 또한 고려해 보아야 한다.
5) WT 전략 - 중국의 중소도시에 선출항하여 해외 시장 노선에서 경쟁 우위를 확보
국내선 노선은 경쟁 포화상태이다. 제주 에어가 국내 저가항공 시장에 선두주자로 진입하면서
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경쟁우위 확보 위한 정보기술
1. 산업차원
2. 기업차원
3. 전략차원
III. SIS(Strategic Information System)의 개념과 발전배경 1. SIS의 발달배경
2. SIS의 정의
3. SIS에 대한 편견과 오해
IV. 정보 시스템의 전략적 의미
1. 정보시스템의 전략적
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항공 기업선정배경
Ⅲ. 제주항공 기업개요
Ⅳ. 제주항공 서비스전략 분석
(1) 제주항공 서비스전략의 특성
(2) 제주항공 서비스패키지 분석
(3) 서비스 프로세스 분석
(4) 제주항공의 전략적 서비스
(5) 서비스산업의 경쟁환경분석
(6) 제
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경쟁력을 지니게 되는 것이다. 아울러 이러한 경쟁력은 산업 내 기업의 지위를 확고하게 다져줄 것이다.
4. 우리나라의 항공운송
우리나라의 항공화물 운송은 1970년대부터 본격적으로 시작되어 1980년대에는 연평균 13～15%의 높은 성장을 지속
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7. 전략 7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 올림푸스의 고객관계관리(CRM)
1. Theme 1. Segmentation & Targeting
2. Theme 2. Positioning
Ⅵ. 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)
참고문헌
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경쟁적 호텔마케팅전략에 관한 연구, 관광경영학회
신왕우(2000), 호텔마케팅 전략에 관한 연구, 제주산업정보대학
안점기(2008), 호텔마케팅전략의 서비스지향성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국관광서비스학회
오현주 외 1명(2008)
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