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가. 환경 분석
나. 경쟁자 분석
다. 소비자 분석
라. 에버랜드의 SWOT분석
Ⅴ. 성공요인 분석
가. CS(customer satisfaction) 전략
나. 서비스 전략
다. 마케팅 전략
라. 조직혁신 전략
마. 에버랜드 혁신 시스템
바. 윤리경영
• 결 론
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고객의 참여를 높여 관계 제고에 효과적이라는 특징을 가지고 있다. 요즘과 같은 일인 1PC 시대에는 가장 중요한 마케팅이 될 수 있을 것이다.
4. 유동성 있는 가격정책 실시
-현재 패밀리 레스토랑의 점심매출이 저녁시간대의 매출의 30% 정도
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고객의 참여를 높여 관계 제고에 효과적이라는 특징을 가지고 있다. 요즘과 같은 일인 1PC 시대에는 가장 중요한 마케팅이 될 수 있을 것이다.
4.유동성 있는 가격정책 실시
-현재 패밀리 레스토랑의 점심매출이 저녁시간대의 매출의 30% 정도에
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고객은 그것을 소비한다. 그리고 서비스의 생산이 끝나는 시점에서 소비자의 서비스 소비도 완료가 된다. 따라서 소비자가 서비스 공급에도 참여하는 경우가 많다. 서비스 상품은 제공되는 순간과 동시에 소비되어야 하기 1. 기업소개
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기업소개
⑴ 연혁
⑵ VISION
⑶ MISSION
⑷ KB정신
⑸ Brand Concept
⑹ CI소개
Ⅱ. 본론
1. 국민은행 3C분석
⑴ Company (자사분석)
① 상품 및 서비스
② 전략목표
③ 경영철학
④ 고객만족경영
⑵ competitor (경쟁자 분석)
① 기존경쟁자 (국내
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고객들의 불만을 미연에 방지해서 백화점의 이미지는 더욱 향상이 될 것이다.
<참고자료>
www.lotteshopping.com
www.avenuel.co.kr
www.discountstorenews.com
www.retailnews.co.kr
www.fnnews.com
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
맞수기업열전 - 정혁준, 에쎄, 2009
소매유통
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-http://www.joakorea.co.kr/vr2002/vr.htm
-http://cs.sungshin.ac.kr/~hkim/LECTURE/CG/VRML/VRapp.htm 1. 서론
2. 본론
1) 가상현실이라는 용어
2) 가상현실의 역사
3) 가상현실 시스템 구성요소
4) 가상현실의 종류
5) 가상현실의 활용
3. 결론
< 참 고 자 료 >
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기업분석
1.회사 개요
2.롯데쇼핑 비전과 경영방침
3.조직도
4.회사의 연혁
5.롯데백화점 외부환경 분석
6.롯데백화점 경영실적
7.롯데백화점 경영성과
8.롯데마트 외부환경 분석
9.롯데마트 경영실적
10.롯데마트 경영성과
12.직원의
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고객 수첩의 활용/ 10
3) 고객의 편의시설/ 10
4) 1:1 고객 서비스/ 10
5) 다양한 제품구색과 가격경쟁력/ 11
6) 인상적이며 매력적인 쇼핑 환경의 제공/ 11
3. 고객 서비스 이야기/ 12
1) 노드스토름의 고객 서비스 이야기/ 12
2) 고객 감동 서비스
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고객의 수가 크게 떨어졌다는 것이다. 이와 관련하여 방학 기간에 감소하는 락스타 이용률을 활성화하기 위한 방안으로는 어떤 것들이 있을지 토론해보자. 1. 기업소개
2. 3C
3. SWOT
4. 7P Mix
5. 마케팅전략-락스타
6. 토론 및 시사점
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