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삼성경제 연구소
삼성전자(2005), 「05년 전략 경영회의」
이학종(2001), 「조직개발론, 법문사」,
송상호, 「프로세스 조직의 도입방안」, 논문
삼성전자, 「삼성전자 60년사」
송상호 외 2, 「우리회사 어떻게 조직변화에 성공할 것인가」, 명진
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고객 경험 제공은 삼성전자가 미래 시장에서 경쟁우위를 유지하는 데 핵심적인 역할을 할 것으로 예상된다.
<참고문헌>
- 김영민. 삼성전자의 AI 기반 마케팅 전략 분석. 한국마케팅저널, 28(3), 45-62.
- 박지원. 전자산업의 지속가능경영 전
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전자30년사, 삼성전자주식회사, 1999
= 참고 논문 =
① 한국기업의 대중국 현지화 전략에 대한 연구: 삼성전자를 중심으로, 유열 1. 서 론
2. 본 론
2 - 1. 삼성전자
가. 삼성전자의 소개
나. 삼성전자의 연혁
다. 삼성전자의 경영
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사회중시경영 신유근 저 경문사
고객만족을 위한 실천기법 21C 최종학, 김현주 공저 한울출판사
한국소비자보호원 http://www.cpb.or.kr/
녹색소비자연대 http://www.gcn.or.kr/
한국소비자연맹 http://www.consumersunion.or.kr/
대한주부클럽부산광역시회 http:
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경영 : 우리는 사회의 일원으로서 더불어 살아간다는 마음을 가지고 지역사회, 국가, 인류의 공동번영을 위해 노력하는 것이다.
삼성전자는 2010년 기술분야, 시장, 고객의 특성이 전혀 다른 완제품과 부품조직을 각각 DMC(Digital Media & Communicatio
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삼성생명 사회공헌활동 현황, 한국품질경영학회
* 김진경 외 1명(2008), 나는 클라이맥스를 산다! 삼성래미안, 한국인터넷전문가협회
* 대한설비건설협회(2006), 글로벌 일류기업 구현에 도전하는 삼성건설
* 임명성 외 1명(2011), 삼성전자의 상생
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삼성의 경영모델은 일본식 정신과 미국식 실무가 결합된 한국의 독특한 모델이다. 그러나 삼성전자의 기술력은 세계적이지만 과연 독창적 기술을 갖고 있는지는 짚어보아야 한다. 한해 로열티로 2,000여 억원 이상을 지급하고 있다는 것이 이
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경영) 기업의 사회적 책임과 사회공헌 활동사례 모음 및 성과와 그 원인 분석
- 목 차 -
1.서론
2.본론
2-1.기업의 사회적 책임-내부(환원)
2-1-1. 사례 포스코
2-1-2. 사례 분석 및 성과
1)물질적 복리후생
2)정신적 만족 및 결과
3) 사례를 통해 도출
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경영평가의 개념
Ⅲ.공기업 경영평가의 구성
1.평가대상기관
2.평가방법
3.평가결과 조치 및 활용
Ⅳ.공기업 경영평가의 역할
Ⅴ.공기업 경영평가의 시스템
Ⅵ.공기업 경영평가의 절차
Ⅶ.공기업 경영평가의 고객만족평가
1.고객
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고객만족을 극대화하고 있다.
III. 결론
지금까지 일반기업의 서비스경영에 대하여 살펴보았다.
소비지향적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회 모든 분야에 접목이 되어버린 서비스 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순
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