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문제점
2. 해외여행의 실태
1) 해외여행객의 동향
2) 해외관광여행 주된 이유
3) 선호여행지
4) 해외여행 만족도
5) 해외여행객 증가요인
6) 해외여행객 증가에 따른 문제점
Ⅲ. 결론
1. 현재 국내 여행업계
2. 국내여행객 감소 해결방안
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방안에 대한 연구 <진양호/전진화>
외식산업의 효율적인 내부마케팅에 대한 방법 연구 <김종훈>
관광호텔 내부마케팅 요인이 종사원 성관에 미치는 영향에 관한 연구 <윤대균>
*참고사이트
http://www.hotelrestaurant.co.kr
http://www.kasha.or
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성을 지니므로 더 한층 중요하다.
서비스의 노동집약성으로 인하여 서비스는 표준화되기 어렵고, 제공된 서비스의 편차로 고객의 서비스 경험이 불만족스럽게 된다.
고객의 서비스에 대한 경험은 서비스 제공자와 그의 서비스의 제공과정에
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참가할 수 있다는 인식 을 심어줘야 한다.
2) 안전사고에 대비한 신속한 처리 능력
3) 참여유도를 위한 프로그램을 개발
4) 체계적인 마케팅 노력 필요
(-방문고객의 만족 및 불만족 요인을 파악하여 개선 및 적극적인 홍보활동)
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연차보고서, 1999.200
31.한국관광개발 연구소, 한국관광연감, 1999.
32. 한국관광협회, 관광호텔 경영분석(97-98), 1999.
33. 한국관광협회, 관광호텔 운영실적(98), 1999. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적배경
Ⅲ. 문제점과 개선방안
Ⅳ. 결론 및 시사점
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불만족하였다면, 이유는?
9)재방문의사
8. 직원 인터뷰(계명대점)내용
Ⅲ. 결론
1. 서가앤쿡 마케팅믹스 4P분석
2. 서가앤쿡 성공요인분석
3. 문제점 및 개선방안
4. 참고문헌 Ⅰ. 서론
1. 서가앤쿡 선정배경
2. 브랜드소개
1) 가맹점 수
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전망
2. 염료생산기업의 경쟁력
Ⅳ. 염료산업의 경쟁력 강화전략
1. 경쟁력 집중대상
2. 홍보전략 및 납기 경쟁력
3. 고객만족을 통한 경쟁력
4. 염료사용기업 선호특성에 따른 경쟁력
Ⅴ.결론
참고문헌
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위치
2. 소비자 행동 조사기법과 해석
3. 소비자 행동에 따른 마케팅전략
1)이마트의 마케팅 전략 1 - 가격-
2) 이마트의 마케팅 전략 2 -제품-
3) 이마트의 마케팅 전략3 -고객지향적-
4. 소비자 행동연구와 성공적인 마케팅전략
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: All-in one - 정숙경, 넥서스, 2000 1. NHN 소개
2. 환경 분석
(1) 일본의 문화
(2) 산업 환경 분석
(3) 고객 분석
(4) 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
4. NHN 전략 방안
(1) 휴머니즘 전략
(2) 브랜드 전략
(3) 커뮤니케이션 전략
5. 결론 및 전망
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연구범위
- 연구방법
2. 본론
- 패밀리 레스토랑의 정의
- 패밀리 레스토랑의 특징
- VIPS 소개 및 분석
- 경쟁사 분석
- 설문지 구성
- 서비스 품질요인 (SERVQUAL)에 따른 질문 분류
- 설문 조사 방법
- 설문지 분석
3. 결론
- 개선방안
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