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고객 애호도 형성에 미치는 영향, 동아대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객애호도의 정의
Ⅲ. 고객애호도의 전환장벽
Ⅳ. 고객애호도의 가상점포
Ⅴ. 고객애호도의 서비스
1. 서비스 애호도의 개념
2. 서비스 애호도의 측정방법
Ⅵ. 결론
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점포충성도에 대한 전환장벽과 고객만족의 영향력에 관한 실 증적 연구”. Ⅰ. 조사의 필요성과 조사목적
1.1. 조사의 필요성-----------------------3
1.2. 조사목적---------------------------4
Ⅱ. 기존문헌 고찰
2.1. 인터넷 쇼핑몰의 정의 및
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것이 중요하다. 1. 촉진의 정의
2. 촉진믹스의 의미
3. 매출액 비율법
4. 경쟁자 비율기준법
5. 목표시장 점유율기준법
6. 판매촉진의 개념
7. 판매촉진의 의미
8. 판매촉진의 유형
9. 소비자 판매촉진
10. 판매촉진 전략의 수립과 활용
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고객 만족
제 Ⅲ 장 연구모형 및 가설 설정
1. 연구모형
2. 가설 설정
제 Ⅳ 장 연구방법
1. 변수의 조작적 정의 및 측정
2. 표본의 선정과 자료의 수집
3. 분석방법
제 Ⅴ 장 분석 결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 신뢰도 분석
3. 가설
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고객만족, 점포이미지, 전환장벽 그리고 점포애호도 간의 구조적 한계”, 강원대학교 석사학위논문, 2004.
류승권, “외식업체의 푸드 시스템 현황 및 향후 전망에 관한 연구 : 외식업체의 식자재 운영 실태를 중심으로”, 경기대학교 석사학위
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