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정의와 기본요건
1) 고객만족의 정의
2) 고객만족의 기본요건
(1) 전략
(2) 리더십
(3) 직원
(4) 고객교육
(5) 서비스 하부구조
2. 고객만족 마케팅
3. 고객만족경영을 위한 10단계
4. 고객관계란 무엇인가?
5. 고객관계관리(CRM)의 영
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마케팅 문제점
1. 늘어나는 마케팅 비용
2. 홍보와 매출, 회원 활용 상관관계
Ⅴ. 동영상 광고
1. VOD(Video On Demand) 동영상 광고
2. HQ(High Quality) 동영상 광고
3. Shaped 동영상 광고
4. 비디오 배너 광고
Ⅵ. 효율적인 온라인 이벤트 전략
1. 목
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마케팅 믹스
1-1-1. 정의
1-1-2 구성요소
2. 본론
2-1. (주)삼립산업
2-1-1. 자동차 산업의 현황 및 전망
2-1-2. 자동차부품 산업의 현황 및 전망
2-1-3. 사업현황
2-1-4. 유통현황
2-2. 현대 프
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마케팅커뮤니케이션이 가능하다면, 기업은 이러한 브랜드의 원투원 커뮤니케이션도 가능하다는 이야기이다. 물론 이것이 브랜드의 핵심가치와 본질을 상실시켜서는 안될 것이다. 그러나 \'브랜드와 고객의 관계\'는 향후 \'브랜드와 개객(個
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관계를 가짐으로써, 지속적인 상호 의존을 하게 된다. 서비스기업과 산업마케팅 관리자가 많이 경험할 수 있는 내용이다. ⊙ 고객만족경영(CSM)
1. 고객만족경영 ㆍㆍㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ3
2. 고객불평의 중요성
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마케팅의 전략적 토대
1)감각(Sense)
2)감성(Feel)
3)인지(Think)
4)행동(Act)
5)관계(Relate)
6.체험 마케팅의 원칙
7.전통 마케팅과 체험 마케팅 비교
1)전통적 마케팅
2)체험 마케팅
8.체험 마케팅 사례
1)Krispykreme 매장
2)dcx 매장
3)등산용품
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관계, 신뢰의 관계를 구축할 수 있다는 점에서 기업에게 가장 좋은 도구이고 서비스라고 생각된다. 이제는 이벤트 같은 단기적 방법 외에 소셜 서비스를 어떻게 활용할 것인지, 어떻게 고객과 관계를 맺을 것인지 고민하는 것이 가장 좋은 도
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마케팅
- 네트워크 마케팅 - 누드 마케팅 - 다이렉트 마케팅 ......
Ⅳ. 과거의 마케팅 트렌드
- 2004년 마케팅 트랜드 – 특정고객 ‘맞춤형 마케팅’시대가 온다
- 2005 마케팅 트렌드 - 뉴 웰빙
Ⅴ. 신개념 마케팅 성공사례
'카트
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3. VIP마케팅의 장점과 실행시 주의사항
4. 기업들의 VIP마케팅 도입사례
(1) 루이비통 사례
(2) 현대자동차 사례
(3) 현대카드 사례
(4) 리츠칼튼호텔 사례
(5) 롯데호텔 사례
(6) 갤러리아백화점 사례
5. VIP마케팅의 미래발전방향 연구
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정의와 함께)
2. 고객관계의 서비스 경영의 중요성
3. 다양한 의미, 일상적 의미의 서비스로 사회적 역활체적 서비스의 의의
4. 교환개념으로서 서비스 의의
5. 서비스는 만남, 현장적인 개념의 중시성
6. 마케팅 개념 중시적인 서비스 연구
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