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고객의 욕구를 만족시키고 더 나아가 감동시키는 초일류 서비스기업이 되어 한국과 아시아 뿐 아니라 세계에서 주목받는 테마파크로 거듭나야 할 것이다.
Reference
[참고문헌]
『회사의 운명을 결정하는 서비스 마케팅』, 정혜진, 미래지식
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마케팅 전략(STP,4P)
4-1. 일본 시장의 STP
4-2. 일본 시장의 4P
4-3. 중국시장의 STP
4-3. 중국시장의 4P
4-4. 사업의 다각화 전략
4-5. 글로벌 브랜드를 위한 쿠쿠의 브랜드 구조의 정립
Ⅴ.쿠쿠홈시스의 글로벌마케팅 조직 및 통제 활동
5-1. 쿠쿠
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고객 (단, 사람이 추천하는 로열티는 가지고 있지 않다.)
• 옹호고객 : 단골고객의 성향을 포함함은 물론 다른 사람까지 추천하는 적극성을 띤 고객. ( = 충성 고객)
• 한계 고객 : 디마케팅 대상이 되는 고객으로 자사의 이익실현
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고객의 니즈를 정확히 파악하고, 이를 만족시키는 맞춤형 솔루션을 제안하고 싶습니다.
또한, 글로벌 시장에서의 화장품 트렌드와 소비자 동향을 연구하여 코스맥스엔비티의 경쟁력을 세계적으로 강화하는 데 기여하고자 합니다. 고객과의
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마케팅’, 1998 』
매일경제신문 - 목 차 -
Ⅰ. 서 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 1
Ⅱ. 본 론
1. QFD와 TQM 개념 ‥‥‥‥‥‥‥ 2
2. 코카콜라 ‘New Coke' 선정배경 ‥‥‥ 4
3. 코카콜라 소개 및 경영전략 ‥‥
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고객만족 측정요인
Ⅰ. 고객만족의 측정방법
1. 고객만족 평가척도의 개발
2. 중요도 산출
가) 다중회귀 분석방법
나) 요인회귀 분석방법
다) 단순상관계수 분석방법
라) 상관계수 x 회귀계수 분석방법
3. 고객만족지수 산출
가) 단일
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화장품사업이 매출 2,422억원, 영업이익 268억원으로 성장률이 각각 57%와 126%에 달했다. 모든 브랜드들이 꾸준한 성장세를 보인 가운데 발효화장품 브랜드 숨이 67%의 괄목할만한 성장률로 힘을 실었다는 설명이다. 생활용품사업 또한 매출 3,160
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많은 제약을 준다
4) 업계 자체가 수요를 창출하거나 유통체계의 개선을 위한 노력이 부족하다
2. 개발(제작), 판매 그리고 유통개선
1) 체계적인 장치 마련
2) 총체적 지원할 센터 설치 필요
Ⅵ. 화장품유통
Ⅶ. 농산물유통
참고문헌
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마케팅]
5. 문형진 [국내 외식 프랜차이즈 시스템의 중국 진출 전략에 관한 연구]
6. 이철희 [국내 외식업체의 해외진출 戰略에 관한 연구:중국 외식시장 진출전략을 중심으로]
7. 성명미상 [불고기 브라더스 중국 진출 방안]
8. 삼성경제연구소
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충성심을 높일 수 있을 것이다. 수시로 직원들의 고충을 접하고 할 수 있는 한 직원들이 좀 더 편하고 즐겁게 일할 수 있는 과업환경을 만드는 것도 중요한 일이다. 고객과 직접 맞닿은 직원들이 즐겁게 일할 때 고객만족극대화도 이루어질 수
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