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충성도 높은 고객을 발굴하고 이들 스스로가 구전효과나 자발적인 컨텐츠/커뮤니티에 참여할 수 있는 기히를 제공해 주어야 한다.
* 패널리서치 : 개인의 관심, 흥미, 의견등을 시게열적으로 분석함으로써 마케팅 수행에 유용한 가치를 제공
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고객의 평생가치에 중점을 둔 고객서비스까지 예전과는 다른 은행 이미지를 제고해야 한다. Ⅰ. 세계속의 씨티은행 - 씨티은행은 결코 쉬지 않는다!!
1. 씨티은행의 영업 전략
2. 소비자 금융의 실적 제고를 위한 마케팅 전략
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고객의 행동을 정의할 수 있는 다양한 변수들을 통하여 고객이 웹사이트에서 제공되는 새로운 컨텐트나 마케팅 오퍼등에 어떻게 반응할지를 예측하고 평가할 수 있다. 이러한 고객의 행동을 정의할 수 있는 속성들의 예는 아래와 같다.
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고객은 100만명, 그 중 로열티 고객으로 정의된 고객 수는 25만명에 이르고 있다. 이들은 레벨에 따라 별도로 관리되고 있으며 한 달 쇼핑 고객 중 58%가 로열티 고객으로 분석되고 있다. 충성도가 높은 고객들에게는 별도의 타겟 마케팅을 실시
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고객은 100만명, 그 중 로열티 고객으로 정의된 고객 수는 25만명에 이르고 있다. 이들은 레벨에 따라 별도로 관리되고 있으며 한 달 쇼핑 고객 중 58%가 로열티 고객으로 분석되고 있다. 충성도가 높은 고객들에게는 별도의 타겟 마케팅을 실시
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고객을 끝까지 잡고 유지하기 위해 기존 고객에게 어필할만한 감성마케팅 쪽으로 방향을 설정하게 되어 버린 것이다. 이제는 신규 가입자 수를 늘리는 것 보다 기존 고객들과의 관계를 더욱더 중 요 시 여기고 브랜드 충성도를 강화하는 것이
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마케팅`과 한국적인 서비스 현지에 적용한 `CRM(고객관계관리) 시스템`이다. 이미 베이징점은 CRM을 통한 효율적인 타깃 마케팅으로 비용을 절감하고 충성도가 높은 고객들을 확보하고 있다.
롯데는 이러한 장점을 살려 연령별 고객들에 각각
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고객의 안전의 중요성을 부각시키는 마케팅을 실시함으로써 고객에게 만족을 추구한다.
→ Open your mouse & mind (언어교육)
직원들이 좌절하는 것이 위협요인이므로 직원들의 사기충전을 위해 승진의 기회를 대폭 강화하고 이 교육의 성취도 여
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고객의 특성, 구매패턴, 취향 등을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계해야 한다.
CRM은 고객의 생애가치를 극대화하기 위하여 관계형성 및 신규고객 확보로부터 시작하여 고객충성도 제고 및 유지, 구매활성화
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마케팅 전략
Ⅲ-5 예상 해외 진출 현황
Ⅲ-6 비전 및 전망
Ⅳ 광고
Ⅳ-1 캘러그 광고
Ⅳ-2 화장품 광고
Ⅴ 캐릭터
Ⅵ SWOT 분석
Ⅶ 장르별 특징과 장점 및 단점
Ⅷ 마케팅
Ⅷ-1 길거리 마케팅
Ⅷ-2 숫자 마케팅
Ⅷ-3 컬러 마케팅
Ⅷ-4
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