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마케팅 성과에 미치는 영향: 피자 레스토랑을 중심으로, 강석우, 이보연, The Korean Journal of Culinary Research, 2006.
외식동기를 통한 패밀리 레스토랑 여성고객시장 세분화 전략에 관한 연구, 고재윤, 송학준, 우주리, 외식경영학회, Journal of Foodservice
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18.자라의 CSR경영전략
19.자라 유통,물류전략
20. ZARA의 VCRS (가치생성관계구조)분석
21.자라 문제점분석 및 해결방안
-문제점 제시 1
-대안 제안
- 문제점 제시 2
- 전략제시
-패스트패션의 환경문제에 대한 해결방안
<참고자료>
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고객 충성도를 높여야한다. 1. 이마트 EMART 기업소개
2. 이마트 사업분야
3. 이마트 기업환경분석
4. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 이마트 경영전략과 마케팅전략 사례
(1) 고객관계관리 (CRM)전략
(2)
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고객의 입장에서는 매우 어려운 실정이다.
⑥ 여행업은 국제적 성격을 가진 기업으로 국제 통화 환율변동의 위험성을 내포하고 있다. 즉 여행경비의 송금과 결재과정을 통하여 환 리스크를 당할 위험성을 가지고 있다.
Ⅵ. 결 론
CRM마케팅은
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관계
4. 고객만족도와 중도탈락과의 관계
Ⅳ. 한방의료서비스 고객만족(CS)
Ⅴ. 현대자동차(현대차) 고객만족(CS)
Ⅵ. TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터) 고객만족(CS)
1. 삼보 컴퓨터는
2. 삼보 컴퓨터의 판매 전략
3. 삼보의 국내 마케팅 전략
1)
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고객데이터를 마케팅에 활용해 집객 효과와 고객충성도 제고를 위해 노력하고 있다. 또한 최근 리뉴얼을 통해 대형마트 내 편의시설 확충에 역량을 집중하고 있는 롯데마트도 업계 처음으로 무인정산 자동화기기의 매장 설치, 자금정산자동
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고객 불만족 결정 요인, 한국유통경영학회, 2007 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객불만족의 요인
Ⅲ. 고객불만족의 현황
Ⅳ. 고객불만족의 응대요령
Ⅴ. 향후 고객불만족의 대응 방안
1. 고객불평의 악순환
2. 방어적 마케팅(defensive marketing)
Ⅵ.
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고객충성도 제고 마케팅
10. 고객확장 마케팅
11. 강점(Strength) 분석
12. 선도 기업적 위치
13. 전문적이고 다양한 프로그램을 제공
14. 인재발굴에 주력
15. 회사의 발전과 직원개인의 발전의 상관관계 대한 신념
16. 약점(Weakness) 분석
17. 소프
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고객충성도 및 고객 인게이지먼트 관리
제6장 체험마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 기업의 사회적 책임과 공유가치창출
제9장 기업 글로벌화에 대한 이해
제10장 글로벌화와 문화의 영향
제11장 글로벌 마케팅 믹스 관리
제12장
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고객충성도 및 고객 인게이지먼트 관리
제6장 체험마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 기업의 사회적 책임과 공유가치창출
제9장 기업 글로벌화에 대한 이해
제10장 글로벌화와 문화의 영향
제11장 글로벌 마케팅 믹스 관리
제12장
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