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고객의 브랜드 높은 충성도
-잘 팔리고 있는 제품군의 한정성
-색조의 약진(비용낭비 가능성)
-매출성장 둔화
-마케팅 비용 증가
-지나친 전통적 이미지
Opportunity
Threats
-웰빙 열풍 속 한방화장품에 대한 선호도 증가
-한방화장품에 대한 국가의
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고객 정보를 중심으로 마케팅을 전개할 수 있다.
(7) 관계 마케팅(Relationship Marketing)
경영환경의 변화와 함께 경쟁이 심화하면서 고객들의 선택폭은 넓어지고 상대적으로 고객들의 상표 충성도(Loyalty)는 하락해 왔다. 기업의 입장에서는 신규고
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관계의 지속성을 인지하게 하여 직무만족과 조직몰입을 증가시키게 한다. 고용보장이 내부고객 충성도와 직무만족, 경영진신뢰를 증진하여 내부고객으로 하여금 고객 지향적 행동을 하게 하는 요인으로 본다. 이와 같이, 외부 마케팅만을 중
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고객과의 직접거래로 얻은 정보를 협력업체와 공유하기도 한다.
④ 고객 DB관리
인터넷 마케팅에서 가장 중요한 점이 바로 지속적인 고객과의 상호관계라고 본다면 고객의 자료를 데이터베이스로 구축하는 것이 무엇보다 필요한 과정이라 할
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고객과의 직접거래로 얻은 정보를 협력업체와 공유하기도 한다.
④ 고객 DB관리
인터넷 마케팅에서 가장 중요한 점이 바로 지속적인 고객과의 상호관계라고 본다면 고객의 자료를 데이터베이스로 구축하는 것이 무엇보다 필요한 과정이라 할
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(3) 프리챌 커뮤니티
8. 온라인 기업 평가 - Rayport&Jaworski의 7Cs
9. 싸이월드의 차후 마케팅 전략
(1) 싸이월드의 인지도 키워 주기
(2) 싸이월드의 홍보 전략은 어떻게 세울까?
(3) 고객들의 불만 사항 검토
(4) 실명제의 단점보완
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관계 구축
2) 권한 위임과 철저한 현지화
3) 고(high)가격 / 고급화 전략
4) 독특하고 차별화된 마케팅
5) 소비자 기호의 수용과 혁신성
6) 성공적인 유통 진입(가시마 주류와의 만남)
6. 경쟁사와 현재 상황
7. 향후 발전전략 및 실행방안
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고객을 유지, 관리하는 형태이다.
(중략)
▶성공적인 e메일 마케팅의 조건-타겟과 제안 그리고 크리에이티브를 기준으로 이들 간의 관계가 얼마나 조화를 이루는냐에 따라 수신자의 만족이 좌우된다.▶충성도 있는 e메일의 4가지 조건-고객
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고객만족에 관한 이론적 고찰
1. 고객만족의 개념
2. 고객만족의 결정요인과 결과
3. 고객만족과 기업성과의 관계
4. 만족도의 측정
제 2 절 관광만족에 관한 이론적 고찰
1. 관광지
2. 관광만족의 개념
3. 관광만족의 요인
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관계에 대한 연상(Relationship)
7) 사용자 이미지(Reflection)
8) 자아 이미지(Self-Image)
2. 핵심 아이덴티티(Core)
Ⅴ. 브랜드자산구축(상표자산구축)
1. 브랜드의 현재 상태 분석
2. 브랜드 아이덴티티의 수립
3. 브랜드 포지셔닝 설정
4. 고객과의
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