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고객 DB의 관리
고객의 재 구매율을 확대하고 충성도를 높이기 위해 고객 DB를 바탕으로 한 마케팅 전략
이 필요하다.
① 고객 DB의 확보 : 고객 DB를 마케팅 전략으로 활용하기 위해서는 넓은 범위의 고객DB 확보가 우선적으로 요구된다. 이를
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고객의 제안을 들을 수 있는 쌍방향 마케팅 수단이 있다. 그곳에 우리의 프로틴과 에너지 드링크에 대한 의견을 제시해 보았다.
10. 마치며..
11.참고문헌
(1) 논문
○ 신상무, 김도훈. 체험마케팅이 브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구-브랜
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마케팅 영화 스크린 파헤치기 2001년 영화관객 트렌드 조사
CGV의 기업경영에 있어 고객 층의 새로운 발굴도 함께 노력해야 한다. 그런 면에서 노령화 사회로의 이전은 CGV에게 또 다른 기회가 될 수도 있다고 생각한다. 현재 문화적 생활을 향
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유통전략
8. ZARA 마케팅 사례
(1) 신속한 대응전략
(2) 차별화 마케팅
(3) 온라인 마케팅
9. 중국진출 마케팅전략
(1) 전략개요
(2) 마케팅믹스 전략
- Product
- Price
- Promotion
10. ZARA의 한국시장 부진이유
11. 향후 나아갈방향 제시
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, 구글, 야후 등 인터넷 기사
-참고도서-
CRM 고객관계관리 / 대청미디어
죽은 CRM 살아있는 CRM / 이유재, 최정환 지음
CRM 경영혁명 / 송현수
인터넷과 마케팅 / 오재인, 권순범, 김경민
CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅 / 계조원 없음.
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밝히는 일련의 연구가 이러한 사실을 뒷받침 하고 있다. * 고객 만족도와 수익성과의 관계
* 고객만족과 판매량과의 관계
* 모든 고객을 만족시켜야 하는가?
* 고객만족과 충성도
* 고객 만족도와 조사기관
* 고객만족 경영
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Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 현대카드의 다양한 마케팅전략
(1) 디자인마케팅
(2) CSR 마케팅 (사회공헌)
(3) 문화마케팅
(4) VIP마케팅
(5) 컬러마케팅
(6) 마케팅믹스 4P전략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
6. 향후 마케팅방향 제시
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마케팅 목적에따라 가공하여 활용함으로써, 보다 고객화된 상품생산으로 상품의 대량고객화가 가능하다. 이는 표적고객과 표적시장의 설정을 용이하게 하는 마케팅 활동의 효과성을 높히는 기회를 기업에게 제공하는 것이다. 즉, 테이터베
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충성 고객으로 만드는 21세기형 마케팅 전략. ‘전략적 체험 모듈’과 감각(sense), 감성(Feel), 인지(Think), 행동(Act), 관계(Relate)라는 5가지 고객 체험이 핵심 내용
-도심 빌딩 속 클라이밍 체험 속으로
6. 개선점 및 개선방안
개선점 : 높은 시장
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고객의 불신만을 가져올 뿐이다.
엔터테인먼트 회사에서 진정으로 고객이 바라는 약속, 고객이 필요로 하는 외부마케팅이 무엇인지 올바르게 파악하고, 먼저 앞서 말한 회사 내부의 관계와 유대를 끈끈히 하고 난 후 그를 토대로 외부마케팅
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