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관광단지내에 대규모 F1 캠핑 촌을 조성하고 캠핑카 및 캠핑트레일러 200대와 텐트 800동, 화장실, 샤워실, 전기 등 편의시설을 설치함으로써 젊은 층 관람객들에게 많은 호평을 받았다. 그리고 30명으로 구성된 조직위 직원들과 자원봉사자 등
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전하는 중요한 거점이요 관광 개발의 중심지이다. 춘향 문화예술회관, 국립민속국악원, 전통혼례 예식장, 콘도미니엄, 국민호텔, 고급 숙박시설(여관), 고유 음식점, 기념품 판매점, 상가, 전망대, 남원랜드(유희시설), 조각공원등의 시설을 갖
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숙박시설을 이용하는 고객의 수는 적다.
프랑스인은 겨울에 따뜻한 곳을 찾아 지중해 해변 등으로 휴가 가기때문에 북부에 있는 놀이공원 이용객이 많지 않았다
내부적 요인
지나치게 높은 이용권의 가격
음식이나 호텔 요금이 매우 비
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숙, 김경자 저 <시그마 프레스>
「서비스 기업의 운영전략」이순철 저 <삼성경제연구소>
국민은행 서비스품질 조사사례
한국표준협회-한국서비스 품질지수
< 초우량 기업의 서비스 경쟁력> \'론 젬케\' -21세기북스
http://www.clubmed
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객실의 이용 가능성
고객 등록
예약의 진행
퇴숙의 관리
객실 지정 및 열쇠 감독
호텔의 시설이나 지원 또는 근처의 레스토랑이나 주변관광지 등의 정보에 대한 고객의 질문에 응답
1)Reservation(예약)
: 대부분의 숙박시설은 예약 후 투숙
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관광지로서의 한국 홍보 등의 큰 이익을 얻을 수 있을 것으로 전망되는데, 현재 관광분야는 일본보다 크게 뒤쳐져 있는 것이 사실이다.
특히 정부의 규제완화를 통한 관광분야의 자율성 확보가 가장 절실한 과제이다.
정부는 호텔 숙박시설
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관광 상품을 마련해 놓고 판매하고 있다. 골프관광상품, 활화산 관광, 시내관광등이 그것이며 요금이 엄청 싸서 가족끼리 오붓하게 즐기기에는 안성맞춤이다. 택시를 대절하여 하루 종일 다니고 우리 돈 2-3만 원 정도 주면 된다. 숙박시설은
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시설을 갖추지 않았고, 이로 인해 대기시간이 길어져 손님들은 큰 불편을 겪게 되었다. 또 유럽인 종업원들은 바쁠 때 더 많이 일해야 한다는 것을 이해하지 못해, 계속되는 러시아워에 제대로 적응하지 못하고 불만을 토로하게 되었다.
(다)
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숙박비, 교통비를 저가로 제공하는 대신 항공사와 호텔을 지정하여 고물가의 이미지를 탈피하는 유치전략임
o 싱가폴은 캠페인기간중 회의시설, 숙박시설, 여행상품에 대해 특별 할인가격을 적용하여 전세계 회의기획자들의 주목을 받음
o
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관광 지원
가족형 관광인프라 확충
- 가족형 숙박시설 지원으로 가족단위 여가문화 체험 기회 확대
가족친화적 지역사회 환경 조성
지역의 도서관, 학교, 박물관 등을 부모와 자녀, 이웃간 소통이 이루어지는
일상적 가족친화 공간으로 활
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