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호텔관계마케팅의 영향요인과 요인간의 관계에 관한 연구, 경남대학교
- 하종완(2005), 호텔 관계마케팅과 고객과의 관계에 관한 연구, 한국관광산업학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔기업 관계마케팅의 정의
Ⅲ. 호텔기업 관계마케팅의 의의
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호텔이라는 것을 이해하는데 많은 도움이 되었다고 생각한다.
<참고 문헌>
최태광. 「관광마케팅」. 백산출판사. 1995
최태광. 「호텔마케팅」. 백산출판사. 1996
두산세계대백과 EnCyber
http://www.lottehotel.co.kr/index.html -롯데 호텔 홈페이지
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관광 상품은 그렇지 못하다. 여행상품은 상당히 소멸적이다. 판매되지 않은 서비스의 재고는 보존할 수 없다. 빈 호텔객실, 항공좌석, 컨벤션센터의 회의장의 판매는 영원히 잃어버리는 것이다. 오직 특정한 시간에 한 번만의 가치를 지닌다.
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호텔 이용객에게 외면을 당하고 있으며 결국 심각한 영업부진으로 부도나 폐업으로 이어지고 있다. 더욱이 주 5일 근무제의 도입이 실시되어 여가중심의 가치관 형성, 소득의 증가, 여가시간의 증가 등으로 인해 국민관광이 증가하고 내국인
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호텔회계의 기능
1) 관리적 기능
2) 보전적 기능
3) 보고적 기능
4. 호텔회계의 원칙
1) 거래발생주의의 원칙
2) 객관성의 원칙
3) 신뢰성의 원칙
4) 명료성의 원칙
5) 계속성의 원칙
II. 호텔회계의 원칙
1. 거래의 형태
2. 부
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관광기업의 국제환경
◉ 일반환경
1.정치적환경
2. 경제적환경
3. 사회문화적 환경
4.기술적 환경
5. 생태적 환경
◉ 운영환경
1. 경쟁자(호텔)
2. 고객(관광객) - 해외 관광객과 영국내의 국내 관
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호텔 정보 시스템의 최근동향
2. 신라호텔의 정보 시스템 사례
3. 신라호텔의 CRM 구축
4. 신라호텔의 아웃소싱
제 2절 서울 프라자 호텔의 정보 시스템 현황
1. 프라자호텔의 객실정보화 시스템 IRIS
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호텔 객실 매출액에 미치는 영향에 관한 연구」세종대학교 . 1990
호텔 신라 20년사. 호텔신라. 1985
주간경제동향 (2003. 5. 10 문화관광산업국 지역경제과)
【인터넷 자료출처】
http://www.hotelrestaurant .co.kr
http://www.echosunhotel.com
http://www.hotelifood.
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관광정책학연구』, 4(1): 1～36.
김천중김권수(2000), “관광정보기술 적용에 관한 연구 - 호텔정보시스템을 중심으로”, 『관광경영학연구』, 7: 91～114.
김홍범고호석(2000), “관광산업에 있어서의 인터넷 전자상거래에 대한 고객태도”, 『관광
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호텔경영자의 인식전환
무엇보다도 호텔 내 최고경영진이 인터넷을 이용하여 경영혁신을 이루어 나가겠다는 확고한 비전 하에 적극적인 지원과 관심을 가져야 한다.
2) 가상시장(virtual Market)에서의 선점을 위한 선행 투자
각 분야별 전문
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