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투자이므로 인건비가 투자비라는 개념으로의 인식전환이 빨리
바괼수록 호텔인사관리의 현대화는 촉진될 것이다.
* 참고문헌
- 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘
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호텔 개최
1999. 06 제109차 IOC 서울총회 본부호텔 지정,개최
1999. 07 제주신라호텔 증축 완료 및 오픈
1997. 11 삼성플라자 식당가 오픈
1997. 03 전객실 인터넷 접속 서비스 실시
1996. 05 새로운 CI 프로그램 발표
1996. 05 업계 최초 홈페이지(www
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관광객들에 대한 접근도가 떨어지는 신라호텔입장에서는 외국 호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망을 이용해 이 약점을 극복할 수 있다고 여겨진다.
<참고자료>
www.hotelshilla.net
www.hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
www.hankyung.com
호텔서
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관광사업 추진방안, 한국관광연구원
신동찬(2011), 크루즈기항지의 매력성평가 연구 : 중국인 관광객 중심, 경기대학교 대학원 석사학위논문
신혜숙(2005), “해양관광의 활성화 방안에 관한 연구”, 호텔경영학연구 제14권 제3호, pp.257-272
양승
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관광개발에 관한 연구 - 철원지역을 중심으로 -, 2001, 김재민, 한국호텔관광학회
한국 주요생태관광의 현황과 활성화 방안, 2010, 한상겸 외 1명, 한국도서(섬)학회 1. DMZ란?
1-1. DMZ의 범위
2. DMZ관광의 형태 및 대상
3. DMZ관광의 시설
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객은 2000년 1,010만명에서 2003년 1,220만명으로 증가했으며, 오는 2010년에는 1,600만명으로 증가할 것이라고 세계크루즈협회는 전망하고 있다.
세계 크루즈시장의 지역분포를 200년 기준으로 살펴보면 북미사장이 70%, 유럽지역 14%, 아시아지역이 16
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호텔인사관리, 형설출판사, 2010 Ⅰ. 호텔 인사관리의 개념 및 중요성
Ⅱ. 호텔 신라의 인사관리
1. 인재상
2. 인사제도
2-1) 직급 및 승격
2-2) 급여 및 복리후생
2-3) 교육
3. 직무소개 (호텔부문)
3-1) 객실직
3-2) 서비스직
3-3) 조리직
4.
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호텔기업도 예외는 아니어서 빠르게 변화하고 있는 호텔기업 환경에 대한 적극적인 대응만이 호텔기업의 지속적인 발전을 가져다 줄 수 있을 것이다.
참 고 문 헌
김재민신현주, 「신호텔경영론」 대왕사, 1998
http://hotelskorea.or.kr 통계자료
「
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관광호텔의 노사관계에 관한 실증적 연구, 경남대학교대학원 박사학위논문.
신유근(1993), 우리속의 나를 통한 공동체적 노사관계, 『우리의 경영』동아대학교 경영문제연구소, 1(2): 3∼15.
최명범(2000), 합병기업의 조직문화가 조직유효성 및
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객 서비스 강화
양적 관광에서 질적 관광, 주유형 관광에서 체류형 관광, 단체관광에서 개별 관광 등으로 관광형태가 변화됨에 따라 점차 여행경험의 질과 전 과정의 서비스가 여행업의 핵심 과제가 되고 있다. 이에 대한 대응방안으로 보다
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