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마케팅 프로그램의 적용이 필요하다. 따라서 항공시장세분화를 통한 승객들의 분석은 마케팅 개념을 실천하는 가장 중요한 방법이고 또한 항공시장과 서비스상품에 대한 마케팅 전략과 자원분배를 위한 중요한 지침이 된다.
항공사가 시장
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항공관련 인재양성에 노력하고 있다. 국가 간의 경계가 허물어질수록 서비스의 질도 더 높아져야하고, 혁신적인 마케팅전략을 세워 세계화에 뒤처지지 않도록 해야 할 것이다. 게다가 안전성에대한 문제를 좀 더 보안하고 개선해야 할 것이
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이체를 통한 결제 방법을 다양화 시켜야만 하겠다.
4) Promotion
① 상용 고객에 대한 우대 전략 - 항공 마일리지(Sky Pass)
대한항공은 상용고객제도를 운영하면서 경쟁력을 갖추게 된 요인으로 차별화된 서비스를꼽는다. 우선 회원들이 마일리지
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항공의 저가항공사 포지셔닝 전략에 관한 연구.」, 관광연구저널 제1호, 2006.
양계담, 「저비용 지역항공운송사업의 발전전략연구」’ 2006.
함대영, 『저가 항공사의 성공스토리』, 가가원, 2006.
대한항공 - http://kr.koreanair.com
아시아나 항공 - w
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항공은 \'스카이팀\' 제휴 그룹의 일원으로, 전 세계 다양한 항공사들과 협력하고 있습니다. 이를 통해 더 넓은 글로벌 네트워크를 구축하고, 항공사 간의 협력을 통해 효율성을 극대화하고 있습니다.
4. 대한항공 경영전략 분석
(1) 마케팅 전
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대한항공은 또 ▲중국 전역에 걸친 네크워크 구축 ▲중국항공사들과의 전략적 제휴 확대 ▲중국 현지 물류 거점화 등의 시장 중장기 전략도 공개했다.
대한항공은 우선 중국 전역의 네트워크 구축을 위해 향후 4년간 12개 도시에 추가로 취항
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마케팅전략 제안
▶ STP (Targeting)
- 마케팅 전략의 효율성을 높이기 위해, 가족단위와 대학생, 비즈니스 층으로 타겟 확장
▶ 4P Mix
Product
- 아시아나 항공의 여객기가 대한항공에 비해 노후와 되었다는 의견이 많아 아시아나 항공의 이미지에 좋
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항공
1) 캐릭터 서비스
2) 담당부서가 없이 자유로운 SNS 서비스
4. 에어부산
1) 시니어 계층 및 시청각 장애우 위한 예약서비스
2) 비행마술 관람 플라잉 매직팀
Ⅳ. 아시아나항공 보완점 및 향후전략
1. 보완점
2.
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대한항공의 내부 약점을 분석하여 회피 내지 개선 할 수 있는 전략의 구사를 가능하게 한다
가. 안전성 인식이 낮음
아시아나 항공사가 고객들에게 안전하다는 신뢰감을 심어준 것과는 달리, 이전 대한항공의 괌 비행기 폭파 사고 등에 의해
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항공요금에 대한 서비스로써 신경 써야 할 부분 같다.
9. 대한항공 새로운 전략제안
-SWOT분석에 따른 마케팅전략제안
SO 전략 : 기회를 활용하여 강점을 살리는 전략
많은 비행기 수 + 여가 시간 증가
대한항공은 우리나라 항공사 중 가장 많은
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