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활동을 한 것을 볼 수 있었다. 어떤 기업은 소비자에게 신뢰를 주고 믿음을 주며 소비자의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 태도를 형성하게끔 하였다.
이러한 사례들을 바탕으로 보면 태도, 태도의 형성은 소비자에게 구매행동을 할 수 있게 설득
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구소, 2000.
2. 『브랜드 전략과 마케팅』,『 성남 주얼리 디자인 심포지움』
(논문)
1. 최계봉, “인터넷 구매행동에 관한 연구”, 전자상거래학회, 2003
2. 유동일, "한국 보석산업의 시장지향성과 경영성과에 관한 연구",
경기대 대학원 박사학
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소비자 광고로 이어져 브랜드 마케팅을 효율적으로 실행될 수 있게 한다.
7. 참고 자료
- 최계봉, 인터넷 구매행동에 관한 연구, 전자상거래학회, 2003
- 전인수, 한재용 (2004) , '시장지향성이 사업성과에 미치는영향에 관한 연구'
- 최구현 (2009)
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활동을 전개하며, 소비자는 그 상표를 재 구
입하지 않으며 불만족한 제품을 생산한 해당기업 전체의 이미지에도 부정적인 영향
을 미칠 수도 있다. 그러므로 제품에 대한 소비자의 만족과 불만족은 소비자 자신의
미래의 구매행동에 영향을
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소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *환경적 영향요인
Ⅰ. 문화
1. 문화의 특성
2. 문화의 구성요소
3. 하위문화
4. 문화
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구하는 아웃도어 브랜드’로의 전략의 제안- 41 -
① 마케팅 서포터즈 활동 ‘오롱이’- 41~43 -
② 젊은 세대를 위한 문화복합매장 ‘코오롱스포츠 - 카페베네 1호점’ 44~47 -
③ 종업원 관리- 48~49 -
④ 지속적인 사후관리
(4) 4P 전략의 결론- 50
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활동을 할 수 있을 것이다. Ⅰ. 소비자 의사결정과정 개념 및 사례 도입
Ⅱ. 소비자 의사결정과정 사례
(1) 문제의 인식
(2) 정보의 탐색
(3) 구매 전 대안 평가느 정도 영향을 미쳤다고 할 수 있다.
(4) 구 매
(5) 구매 후 행동
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구매의도가 실
질적 구매결정인 구매행동으로 반드시 이어지지는 않을 수 있다.
5) 구매 후 행동
고객은 자신의 욕구를 충족시키기 위하여 특정 제품이나 서비스를 구매
하고 나서 그 제품이나 서비스의 소비에 따른 만족 불만족 등의 반응을
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구축해야 고객만족이 창출되고 유지될 수 있을 것인지에 대해 설명해 보시오.
2. 인터넷 쇼핑을 선호하는 구매자들은 주로 어떤 사람?
2-1. 오프라인상의 구매행동과 온라인상의 구매행동의 다른 점은?
3. 고객만족과 고객강화를 위해 어
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구매동기 및 정보획득 경로 ……………………………………… 16
< 표 3-10 > 구매목적 및 이용빈도 ………………………………………… 17
< 표 3-11 > 부작용 관련 표 ……………………………………………… 17
< 표3-12 > 상품에 관한 불만
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