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전환이 필요하다. 중저가 호텔의 미래생존을 결정하는 단 하나의 지배적 요소는 없다. 다양한 내 외부 추진력이 오늘날 호텔기업의 전략을 결정하는데 근원을 제공할 수 있으며, 중저가 호텔의 미래생존 전략은 호텔사업의 영역 확대와 정보
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호텔신라 기업소개
2. 시장상황분석
3. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 호텔신라 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 호텔신라 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promo
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고객 데이터데이스를 구축할 수 있을 뿐만 아니라 고객에게 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위하여 총 1453회의 아웃바운드로 전화를 걸어 필요한 정보를 제공한 응답자에게는 사은품을 증정한다.
6. 향후 개선방안
(1) VIP 고객관리
호텔의 VIP
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전략과 시스템
Ⅰ. 서비스전략
1. 서비스전략의 필요성
2. 서비스전략의 내용
Ⅱ. 서비스패키지
Ⅲ. 서비스시스템
1. 고객의 요구와 기대
2. 서비스시스템의 구성
3. 고객중심의 서비스시스템
4. 서비스시스템의 수행
1) PDS의 원칙
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전환
3. 소셜 커머스의 성장
4. 소셜 미디어 마케팅의 필요성
Ⅳ. 소셜미디어 마케팅 성공 사례 및 실패 사례
Ⅵ. 결 론
1. 소설미디어의 비즈니스 기회와 도전
2. 소셜미디어 마케팅의 바람직한 활용 방안
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기업들의 벤치마킹 대상이 되고 있을 뿐 아니라, 패키지 공급사의 신제품에 비즈니스 모델로 반영돼 전세계에 판매되고 있다. 현재까지 포스피아 시스템을 벤치마킹한 회사는 114개 사이고 방문객 수도 2,622명에 이른다. 이들 중에는 삼성전자
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선정기업 소개
2. 아이템 소개
3. 진출 시장 소개
5. STP 분석
6. 4P 전략
7. 마케팅 계획
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도고객센터의 역할은 이처럼 전국 단일전화번호에 의해 향상된 안내서비를 제공하는데에 그치는 것이 아니라, 고객관계관리(CRM)의 기반 구축이라는 점에서 그 의미를 찾을 수 있다.
고객관계관리(CRM)는 철도고객의 지속적인 만족추구와 더불
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Hotel 성공 사례
2. Ritz carlton Hotel 성공 사례
1) E- Business
2) Package Marketing
3) 최고의 VIP로 모시는
-Gold Membership 다이너스 카드-
4) 데이터 베이스 마켓팅
5) 고객 만족
3. Sheraton Walker hill
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호텔 기업소개
2. 신라호텔 서비스 특징
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신라호텔 마케팅전략 연구
(1) 이미지마케팅
(2) 구전마케팅
(3) CSR마케팅
(4) 고객서비스전략
(5) 우먼마케팅
(6) 모바일활용
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