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경영/ 두양사
이종호/ 유통관리/ 법문사
민경휘/ 유통 신조류와 물류혁신/ 을유문화사
옥선종/ 유통론/ 형설출판사
방종태/ 소매유통업의 변신전략/ 좋은글 Ⅰ. 유통 및 유통환경의 의의
1. 유통의 전제 개념
2. 유통환경의 의의
3. 국
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경영(CSM)의 전략
1. 고객지향적 창구조직
2. 창구서비스 개선
3. 창구마케팅을 위한 연수 강화
4. 고객정보시스템 구축
5. 경영합리화의 적극추진
6. 적극적인 해외진출전략의 확대 및 강화
7. 고객 및 상품특화전략 추진
8. ‘돈 많은 고객
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기업의 이미지 및 홍보에도 많은 도움이 될 것으로 기대한다.
<Contents>
Ⅰ. 박람회 소개
Ⅱ. 국내 와인시장의 환경 및 현황
Ⅲ. 각 기업의 박람회 참가 이유
Ⅳ. 루피노 社의 경영 전략 - 본국, 한국
Ⅴ. 와인 수입의 통상 법규
Ⅵ. SWOT 분석
Ⅶ
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경영에 있어서 가장 효율적인 전략방안이 될 수 있다.
또한 고객의 기대수준 파악으로 인해 일정한 서비스 수준에 대한 품질관리의 가이드라인을 정할 수가 있으며 외식산업을 이용한 고객의 만족과 불만족 수준을 파악하므로 만족요인에 대
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경영전략 13ƒ. Wal-Mart의 성공요인 13
(1) 경영방식과 직원 교육 13
(2) 기술적 지원 14
(3) 소도시 진출 전략 14
(4) 관리 및 운영비용 절감 15
(5) 국산 구매와 환경 친화, 지역 밀착 프로그램 15„. 월마트 경영전략의 특징 16
(1) 현장 중심주
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기술 만이 아닌"전략“
(2) e-CRM은 실무자로부터 출발되어서는 안됨
3 장. 통합고객 시스템
1. 통합고객시스템
1) 정의와 목표
(1) 정의
(2) 목표
(3) 고객 데이터의 통합
2. 고객데이터 통합
1) 고객관리시스템 구성도
2) Data Warehouse
(1)
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경영의 필요성
1) 소비자 환경의 변화
2) 소비자의 변화
3) 경쟁전략
4) 수익 창출 경영방식
Ⅳ. 고객만족경영의 구성요소
1) 상품(직접적 요소)
2) 서비스(직접적 요소)
3) 기업의 이미지(간접적 요소)
Ⅴ. 고객만족경영의 추진 절차
Ⅵ
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기업의 해외진출이론
2. 은행의 해외진출이론
Ⅳ. 은행의 후순위채권 발행
Ⅴ. 은행의 위기
Ⅵ. 은행의 수신 현황
1. 동향
2. 전망
Ⅶ. 은행의 경영 전략
1. 집중화(Focus)
2. 차별화(Two brands, one system)
3. 동일 브랜드화(An umbrella brand)
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짚어 보아야 할 것
9. 이제 무엇이 필요하다고 설득할 것인가(후원상품개발)
10. 기관을 어떻게 알릴 것인가
11. 이제 실행계획을 세워 보아라
12. 후원자를 개발하는 것도 중요하지만 관리하는 것 또한 개발 못지않게 중요하다
참고문헌
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환경의 변화 요인
2. 레저시장의 전망
3. 레저산업의 신경향
Ⅳ. 카지노산업의 틈새시장
Ⅴ. 첨단기술산업의 틈새시장
Ⅵ. 아동복산업의 틈새시장
1. E-Land의 성공 이유
1) 틈새시장 발견
2) 중?저가 시장의 개척
3) 제품의 다양화 및
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