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경영
1.1 21세기의 품질문제
1.2 현대경영의 CSF : 품질
2.현대 품질개념의 이해
2.1 여러 가지의 품질 개념
2.2 품질에 관한 정의
2.3 품질정의의 적용
3.고객만족과 고객창조 품질
3.1 고객만족(CS)
3.2 고객만족의 조건
3.3
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경영정보시스템(MIS)
Ⅰ. 경영정보시스템(MIS) 정의와 경영정보의 분류
1. MIS란 무엇인가
2. 경영정보의 분류
가. 조직계층(관리활동)에 따른 정보의 유형
나. 의사결정문제에 따른 정보의 유형
Ⅱ. MIS의 분류
1. 수직적 분류: 경영활동
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도모유키, 김성혁 역, 세종서적, 1994 1. 7-11 JAPAN 소개
(1) 세븐일레븐의 탄생
(2) 세븐일레븐의 특성
2. 7-11 JAPAN 전략 분석
(1) 7-11 JAPAN의 재고관리
(2) 7-11 JAPAN의 설비관리
(3) 7-11 JAPAN의 유통관리
(4) 7-11 JAPAN의 정보시스템
3. 최종 결론
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기업이 고객의 기대를 알지 못했을 때
7.2 제공자 갭2(gap2) : 적합한 서비스 품질 설계와 표준이 제시되지 못했을 때
7.3 제공자 갭3(gap3)서비스 설계와 기준이 전달되지 못했을 때
7.4 제공자 갭4(gap4) : 약속대로 서비스가 이행되지 못했을 때
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관리 전략
1) 고객과 공급자와의 워크아웃(Work-Out)
2) 글로벌 인적자원관리의 지향
3) 전략적 제휴에 대한 HR 측면의 파트너십 향상
3. 작업장 지향의 인적자원관리 전략
1) 리더십/팀 평가시스템의 강화
2) 협조적 노사관리
3) 리더십 개발
4.
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시스템], 성지사, 2003
네이버, http://www.naver.com 제1절 정보기술 전략은 왜 필요한가
제2절 정보시스템의 기능과 역할
1. 정보시스템의 정의
2. 정보시스템의 분류
3. 정보시스템의 전략적 활용
4. 기존 정보시스템과 지식관리 시스
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운영관리방법
1. 차별화 전략
2. 위치화 전략
3. 저가격 경영
4. 거래형 교환에서 관계형 교환으로
5. 전자상거래의 확대
6. 소매믹스 전략
7. 유통업전문가 양성
Ⅶ. 유통산업의 비전과 전략
1. 비전
2. 전략
3. 추진과제
참고문헌
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경영의 분리제도
2) 법률적 특성
① 강제법규성 ② 공시주의 ③ 국가적 감독성
◎ 경영전략의 요소
1) 기업목표의 설정 2) 대체수단의 선정(의사결정) 3) 경쟁환경의 적응과 대응
◎ 경영전략의 기능
1) 환경적 적응기능 2) 시스템적 기능 3) 의사
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업자
3. 마케팅 중개기관
1) 수송시스템
2) 금융 중개기관
4. 고객
5. 경쟁자
6. 공공대중
Ⅲ. 거시환경
1. 경제적 환경
2. 사회문화적 환경
3. 기술적 환경
4. 경쟁 환경
1) 독점
2) 독점적 경쟁
3) 순수경쟁
Ⅳ. 마케팅 환경관리
1. 디
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경영방침(지난 30년간) -1p
3.매일유업의 연혁 -1p
4.생산시설 -1p
5.유통구조 -4p
6.유통경로9요소 -5p
7.포터의 5가지 힘 -6p
8.SWOT 분석 -7p
9.매일유업의 시스템 -7p
10.매일유업의 문제점
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