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기업의 근본적 변화가 전제 13
2. 기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
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기업의 근본적 변화가 전제 13
2. 기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
1) 쉐라톤워커힐 19
2) 웨스턴조선19
3) 서울 프라자 22
4) 호텔 신라 22
Ⅵ
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호텔이야 말고 미래의 호텔에서의 선진경영으로 고객을 확보 할 수 있는 호텔 기업이 될 것이다.
앞으로의 e-비지니스 추진 과정에 있어서 누가 주도권을 갖느냐가 중요한 것이 아니라 비즈니스 전략을 어떻게 수립하는가가 중요하고, 특히 IT
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호텔의 정보를 쉽게 파악할 수 있게 해 놓았기 때문이다.
객실 예약에서부터 각 업장들의 소개와 메뉴, 객실의 모습과 가격, 특징과 현재 진행중인 이벤트, 뉴스등과, 심지어 주변 관광지 까지 섬세하게 잘 구성되어 있다.
이런 것들을 통해 고
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호텔이야 말고 미래의 호텔에서의 선진경영으로 고객을 확보 할 수 있는 호텔 기업이 될 것이다.
앞으로의 e-비지니스 추진 과정에 있어서 누가 주도권을 갖느냐가 중요한 것이 아니라 비즈니스 전략을 어떻게 수립하는가가 중요하고, 특히 IT
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관광관련기업은 서비스이용자에 따라서 포지셔닝 되기도 한다. 홀리데이인이 레저여행객들을 주요시장으로 세분화한데 비해서 메리엇 호텔은 비즈니스 여행객들을 대상으로 포지셔닝 했다. 1. 관광시장세분화
2. 표적시장 선정 및 고
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기업체가 다 같이 채택할 수 있다.
* 전문경영자의 활용기회가 많다.
* 대규모 자본의 집중이 용이하고 이를 촉진시킨다.
반면에 주식회사는 단점도 있는데, 이를 요약하면 다음과 같다.
* 세금의 종류가 많다.
* 개인 기업이나 협동기업보다 조
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기업들이 온라인 플랫폼을 통해 현지 소비자와의 소통을 강화하고, 소셜 미디어를 통한 마케팅 전략을 더욱 효과적으로 전개할 수 있게 한다. 특히, 인도네시아는 스타트업 생태계가 활발하여 혁신적인 서비스나 제품을 도입할 수 있는 환경
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기업의 SNS 활동이 기업의 이미지에 미치는 영향. 마케팅연 구 Vol.23 No.2, 한국마케팅학회.
정명균(2013). SNS 마케팅이 국내 인바운드 관광객의 호텔 선택에 미치는 영향. 세 종대학교 도시부동산대학원 석사학위논문.
정지운(2006). 브랜드 연상이
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기업 배척
Weakness
규제를 피할 수 있도록 직접 사업보다는 수수료 사업을 영위
신규 진입 기업에게 각종 혜택을 줄 경우 규모의 경제를 사용
9. 카카오 경영전략
(1) 사업다각화 전략
모바일 핀테크(금융+IT기술의 합성어)와 O2O(온라인에서 오프
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