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정의
2-2.서비스지향성의 관행
2-2-1.서비스 리더쉽 관행
2-2-2.서비스접촉 관행
2-2-3.서비스시스템 관행
2-2-4.인적자원관리 관행
3.서비스지향성과 기업성과간의 관계
4.결론
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생산량에 연계시켜 작업효율 증대
- 직무분석에 입각한 인재 선발 및 훈련을 통한 종업원관리의 합리화
⇒ 노동자들의 비인간화, 조직에서의 노동자들의 역할 축소 사람의 중요성 요약정리
토의 문제
기업사례 [TOYOTA]
결 론
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인사관리의 특수성을 고려한 인사평가시스템 데이터베이스 설계에 관한 연구, 명지대학교
이은진(2009), 성과중심 인사평가제도의 성과에 관한 연구, 성균관대학교
윤대혁(2009), 인사평가제도의 운영실태 및 개선방안, 한국인적자원관리학회
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재무관리 제15장 인적자원관리 제16장 경영혁신 제17장 중소기업의 정보화 제18장 고객만족과 고객관계관리 제19장 네트워킹과 아웃소싱 제20장 법률문제 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함) 총38페이지/교재 전 범위 핵심체크+출제예상문제
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관리
3. 재무 및 회계 조직 : 판매 후 주문 송장 지불 등과 같은 재무거래 관리
인력 유지 업무 조직
*기업의 네 가지 주요 기능 :제조 및 생산/판매 및 마케팅/인적자원관리/재무 및 회계
*기업의 5가지 기본적 개체 : 공급업체/고객/직원/송장
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기업의 지속 가능 경영을 위한 인적자원관리의 변화
16. 기업의 지속가능경영 성과의 9가지 원리
17. 기업의 지속가능경영의 중요 핵심 축 -종업원
18. 기업의 지속가능경영 –종업원의 동기부여
19. 기업의 다음 세기를 위한 준비(우리나
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기업 인프라
1
2
인적자원관리
1
2
기술개발
1
2
구매조달
1
2
<가치시스템 표> 입력양식
기업간 활동
번호
현황
의미
주요성과지표
목표치
실제성과
문제점/개선방향
협력회사의 가치사슬
1
2
물류회사의 가치사슬
1
2
유통/대리점의 가치사
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2. 운영활동
3. 물류산출 활동
4. 마케팅과 판매활동
5. 서비스 활동
III. 가치창출을 위한 보조활동
1. 구매
2. 기술개발 활동
3. 인적자원관리 활동
4. 기업의 하부구조
IV. 기업의 경쟁력을 강화시키기 위한 방안
* 참고문헌
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자원관리 및 시스템
(5) 체계적 인재관리
(6) 신상필벌 평가시스템
(15) 무파벌주의
(14) 相生(상생)의 노사관계
(12) 정보관리
(13) 재고관리
2) 외부전략
(8) 다양한 사업 포트폴리오
(9) 브랜드 이미지 관리
(10) R&D 와 디자인
(11) 계열사
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기업의의 중국진출 관련 애로사항
1. 인력관련 애로사항
2. 자금관련 애로사항
3. 시장정보 및 상거래관행관련 애로사항
4. 중국 측 협력파트너에 대한 정보관련 애로사항
5. 중국시장에서의 경쟁업체에 대한 정보관련 애로사항
6. 중국의
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